商品の発送について日々ミーティングをしています

今週は、出張に行ってきました【日帰りで福岡ですが】

久々の移動とかで工房で待ってくれているスタッフには、お土産を買って帰りました。
お土産
とっ行っても購入は地元のロールケーキ屋さん
お土産
美味しかったです。
お土産

お土産
ミーティングの時に食べました。
お土産
この甘すぎないクリームが最高です。


ミーティングは毎週出てくる色々な問題の話し合いです。
多い日は平日毎日

インターネット販売の多いので、ネット注文の商品出荷作業があります。
商品発送
今回の商品発送写真ですが一日に5個あります。


ネットショップの中では、出荷が決して多いほうではありませんが、
既製品ではないお客様の要望を聞いて形にしていく商品なので発送も
簡単には出来ないのも分かっています。

発送準備が終わるとクロネコヤマトに集荷依頼をします
隣の建物がクロネコヤマトですが、
今までにも、集荷お願いを忘れられることが多発しています・・・
この問題は「クロネコヤマト」側の問題ですが、出荷依頼している
ジュエリーアトリエとしても大変問題です、

商品発送準備を終えてクロネコヤマトのコールセンターに電話して
荷物受け取りをお願いして、商品出荷になるのですが、

12月で忙しいのは分かるのですが、
隣なので、集荷が出来ない可能性があれば、自分達でもって行きますが・・と聞いたら

集荷は必ず受け取りに行きますと回答を頂いて、集荷では忘れる事があるかもしれないので、
定期集荷にしますと連絡を頂きました。

これから毎日夕方に商品の受け取りに来てくれる事になって安心したのですが

毎日荷物受け取りに来て商品発送が無いと申し訳ないと思って
スタッフに商品発送状況を尋ねたら、
商品の発送は殆ど毎日ありますとの事！【結構毎日忙しいみたいです】

ブログを見てくれている方で、
代表の僕が毎日商品発送がある事を知らないの？って思われるかもしれませんが、
商品発送を担当しているスタッフがいて、全て任せています。

ジュエリーアトリエの仕組みとしては、
そのスタッフが納期を確認していることで間違いが無いかを更にチェックする確認するスタッフがいます。
その確認したスタッフのチェックの責任をもつスタッフが更に上にいる感じで、
僕はその全体の状況に問題が無い限り僕への報告が無い状態になっています。

商品が出荷が出来ているのか？出来ていないのか？
それも、集荷が着てから僕も初めて知る事が多いのもその為です。
今日は何組個出荷しているんだろう？って僕も集荷に来る時に知る事が多いです＾＾

この仕組み作りになるまでには、
相当ミーティングを重ねて作り上げています。
それぞれの仕事内容で問題点の話し合いです

現在では下記のようになっています。

受注管理するスタッフ①、【メール相談・資料発送・デザイン画その他色々】
↓
受注管理が問題なくスムーズに進んでいるかをチェック②するスタッフ【スタッフ①のチェックする人】
↓
その納期確認に問題が無いかを確認するスタッフ③が最後に全体を見る役目です
【スタッフ②の間違いを確認するのがスタッフ③】
↓
結果問題が無いと僕への報告が無い状態です
↓
問題が発生して初めて色々と問題点を解決していく感じです。
【ここまでチェックをしているので問題点があると最後は僕の責任です】
↓
このそれぞれのスタッフの仕事を皆が知るように頑張って
問題が無いように、ミーティングを日々1時間程度繰り返す感じです

そうやって、結婚指輪を御客様の元に届けます。
結婚指輪では

サイズリングの発送
↓
ワックス確認
↓
イメージサンプル発送
↓
指合わせ用のサイズ【日常的チェックリング】発送
↓
確定してからの製作して
完成した結婚指輪の発送
↓
お届けの流れ

一つの商品が売れたときに発送が沢山あるので既製品とは異なる
ネットショップだと思っています。
店頭の御客様と同じように工程を同じようにネットでもしているので支持を受けていると思っております

＊＊ミーティングの時におやつ食べていますけどね＾＾！


それから、フォーゼの映画の前売り券をスタッフが買いに行くと
知ったので、お願いして買ってきてもらいました！

前売り券ではオマケまで貰えました
仮面ライダー前売りチケット
映画はもう少ししてから行くつもりです。


2011-12-11 15:23:46

新たなデザインが加わりコンテンツ充実してきています！

今日はブログトップの広告枠に新たな広告が登場しています。

凄く小さいベビーリングに刻印を確りと入れて作る
メモリアルジュエリー＆ファーストジュエリーです

「オーガニック検索順位　ベビーリングで首位」に取り上げられています

そのおかげで大変好評ですが、
ジュエリーアトリエのブログもアクセス数が多いので
広告枠を増やして載せてみました。

今回￥5,800円からのラインナップです。

是非ご覧下さい。

広告的なブログになってしまいました。


今週のキャスト上がり、結婚指輪の方が割合的には多いのですが、
オーガニック検索でも取り上げられている状況もあり
キャスト数も圧倒的に増えています。

プラチナ製品等とゴールド、ホワイトゴールドなどが多いです。
キャスト上がり
写真は、約今週のキャスト上がり画像です
ご注文は先週末の客様の半分と今週初めのご注文分などが含まれています

これ以上に結婚指輪系のキャストはもっと多いですが、
まだまだ頑張って増やしていける様に日々努力しています。


今日の広告ではクリックするとその商品を見る事が出来るので是非参考にしてください


ベビーリングの文字入れの多くが通常レーザー彫刻機などになると思いますが
当店では自社で改造＆改良した彫刻機を複数持っているため、
9mm程度の内径でも綺麗に刻印を入れることが出来るようになっています。

その為￥5,800円のリボンのベビーリングもなんと刻印無料送料無料、更に代引き手数料が無料でお届けしています。

更に、この全てのデザインは、近い将来大人用も同じデザインで製作を進めておりますので、
結婚指輪を購入したカップルは勿論、ベビーリングで当店に始めてお求めになる方も
親用のリングを購入することが多くなっています。

そのニーズにお答えできるように、全て製作に取り組んでいます。
近くベビーリング様のチャームも完成して写真撮影を進めています、完成したらアップしていきますので
見逃せない内容になっていくように努力している感じです。

是非ご覧下さい
2011-12-02 19:48:22