2023-03-26 15:05:23
291:126:1
ひろ 様
貸し出し
茨城県より購入前の相談(39プラン)をご注文
貸し出し100円プランは、いつまでやっていますか？
また、申し込んでからどれくらいで到着しますか？
また、申し込んでからどれくらいで到着しますか？
ご質問
ご購入前・後の相談ページです
この質問掲示板では、質問内容が残ります。 お名前はイニシャル等でお願いします。 この質問ページでは、写真も投稿できます、写真からこれは何でしょうか？等も承ります。
ご購入後の方は注文時に届く注文番号を分かる例【3333】のように記入いただけると幸いです
こちらのQ&Aはジュエリーアトリエスタッフが通常24時間以内にチェックしてから公開と回答をしております。
お急ぎの方は、営業時間内にお電話いただけるとより早く回答が出来ます。
2023-03-26 17:44:57
292:126:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様
Re: 貸し出し
ひろ様
ご質問ありがとうございます。
サンプル貸出しの100円は好調で暫く続けておりますが、送料は1000円を頂いております。
現在のキャンペーンでは実際にかかる送料1000円程も無料でお得になっております。
数量が限られている為、貸出し一定数に達し次第に送料は1000円になります。
お早目のご検討をお薦めします。
お届けにつきまして、
福岡県からの発送になり茨城県までは翌日お届けエリアになります。
例えば13時までに注文頂き支払い決済が確認取れましたら、即日発送致します。
例えば 26日の21時に注文してカード決済をした場合
27日に注文確認が取れて27日発送28日にお届けになります。
その他ご不明点がございましたらお電話でもお答えいたしております。宜しくお願い致します。
ご質問ありがとうございます。
サンプル貸出しの100円は好調で暫く続けておりますが、送料は1000円を頂いております。
現在のキャンペーンでは実際にかかる送料1000円程も無料でお得になっております。
数量が限られている為、貸出し一定数に達し次第に送料は1000円になります。
お早目のご検討をお薦めします。
お届けにつきまして、
福岡県からの発送になり茨城県までは翌日お届けエリアになります。
例えば13時までに注文頂き支払い決済が確認取れましたら、即日発送致します。
例えば 26日の21時に注文してカード決済をした場合
27日に注文確認が取れて27日発送28日にお届けになります。
その他ご不明点がございましたらお電話でもお答えいたしております。宜しくお願い致します。
2023-03-24 22:18:02
289:125:1
のぞみ 様
サイズダウン依頼
福岡県より購入後のアフターケアの相談をご注文
先日購入しましたが、少しサイズが大きかったのでサイズダウンをお願いしたいと思っています。
来店の場合は予約が必要ですか？
来店の場合は予約が必要ですか？
2023-03-25 01:10:50
290:125:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様
Re: サイズダウン依頼
のぞみ 様
この度は、オーダー頂きありがとうございます。
サイズを少し小さくしたいという事で、ご来店予約が必要かというご質問にお答えいたします。
突然のご来店でも大丈夫です、ただ、店内が3組様迄の対応となりますので、
万が一満席になっているとお待ち頂く事がございます。
満席になることは、頻繁にない為大丈夫だと思いますが、
来る前にWEBから予約を入れられてお越し頂くと、スムーズにご案内が出来ると思います。
WEBからの予約が難しい場合は今から向かいますと電話を頂いても大丈夫です。
ご来店お待ちしております。
この度は、オーダー頂きありがとうございます。
サイズを少し小さくしたいという事で、ご来店予約が必要かというご質問にお答えいたします。
突然のご来店でも大丈夫です、ただ、店内が3組様迄の対応となりますので、
万が一満席になっているとお待ち頂く事がございます。
満席になることは、頻繁にない為大丈夫だと思いますが、
来る前にWEBから予約を入れられてお越し頂くと、スムーズにご案内が出来ると思います。
WEBからの予約が難しい場合は今から向かいますと電話を頂いても大丈夫です。
ご来店お待ちしております。
2023-03-23 14:30:13
287:124:1
かつ 様
サイズが、、、
鹿児島県より購入後のアフターケアの相談をご注文
すみません。サイズもしっかり計った上での購入をさせて頂いたのですが私も主人もなかなかのきつさで、、、。サイズを大きくしていただくことはできますか？
2023-03-24 01:20:38
288:124:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様
Re: サイズが、、、
かつ様
この度はありがとうございます。
ご安心ください、サイズを大きくることは可能です。
かつ様は、サイズもしっかり計ったうえでの購入とのことで、
サイズは選択を頂いたサイズでお作りしておりますが、かつ様が指定したサイズを伝票から確認したいと思います。
万が一、指定したサイズと異なる場合には、無償で対応させて頂きます。
又、指定したサイズ通りだった場合は、サイズを大きくする場合はサイズ直しとなり有料での対応になります。
サイズ直しのページは、「メニューからサイズ直しを選択」頂きごフォームにそって記入ください。
もし宜しければ、一度、メール又は電話等でご相談頂けるとかつ様の伝票を確認致しまして、
サイズの確認と実際にサイズ直しをご依頼頂く場合でも速やかに対応させて頂きたいと思います。
どうぞ宜しくお願い致します。
この度はありがとうございます。
ご安心ください、サイズを大きくることは可能です。
かつ様は、サイズもしっかり計ったうえでの購入とのことで、
サイズは選択を頂いたサイズでお作りしておりますが、かつ様が指定したサイズを伝票から確認したいと思います。
万が一、指定したサイズと異なる場合には、無償で対応させて頂きます。
又、指定したサイズ通りだった場合は、サイズを大きくする場合はサイズ直しとなり有料での対応になります。
サイズ直しのページは、「メニューからサイズ直しを選択」頂きごフォームにそって記入ください。
もし宜しければ、一度、メール又は電話等でご相談頂けるとかつ様の伝票を確認致しまして、
サイズの確認と実際にサイズ直しをご依頼頂く場合でも速やかに対応させて頂きたいと思います。
どうぞ宜しくお願い致します。
2023-03-19 19:57:22
285:123:1
ともとも 様
単品購入
愛知県より購入前の相談(39プラン)をご注文
はじめまして。
結婚14年目で結構指輪を変えたいと思い購入を検討しています。
購入は私だけ希望いているのですが、女性用のみの単品購入はできますか？
結婚14年目で結構指輪を変えたいと思い購入を検討しています。
購入は私だけ希望いているのですが、女性用のみの単品購入はできますか？
2023-03-20 11:59:15
286:123:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様
Re: 単品購入
ともとも様、
単品購入は可能です。
1本購入が選択できないページでは、注文内容を確認をクリックいただき、
次に進むと「ご意見・ご要望」がございます。
こちらに「1本購入希望」と記入してください。
また、39プランでは、1本購入専用ページがございます。
各商品ページトップにて、「1本購入はこちら」をクリックしていただけると、1本のみで購入が可能です。
その他ご質問・ご不明点がございましたら、Q&Aまたはお電話でも回答させていただきます。
ご質問ありがとうございました。
単品購入は可能です。
1本購入が選択できないページでは、注文内容を確認をクリックいただき、
次に進むと「ご意見・ご要望」がございます。
こちらに「1本購入希望」と記入してください。
また、39プランでは、1本購入専用ページがございます。
各商品ページトップにて、「1本購入はこちら」をクリックしていただけると、1本のみで購入が可能です。
その他ご質問・ご不明点がございましたら、Q&Aまたはお電話でも回答させていただきます。
ご質問ありがとうございました。
2023-03-14 22:47:46
282:122:1
ゆき 様
ダイヤモンド
群馬県より購入前の相談(39プラン)をご注文
無料でダイヤモンドをつけられるというプランで外側はいらないけどその分を内側につけることはできないのでしょうか？
2023-03-15 01:45:41
283:122:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様
Re: ダイヤモンド
ゆき 様
質問ありがとうございます。
3mm幅以上のオプションで付く表面ダイヤモンドを彼女様へ譲る機能を
内側に移すってことですね？、
現時点では行っていませんが、
ゆき 様から頂いた問合せは検討させて頂きます。
その結果に付きましての報告は、この掲示板にて回答させて頂きたく存じますので、こちらのページをチェックしてください。
又は、お電話等で連絡を一度頂けると、その件につきましては、個別にご連絡も致します。
質問ありがとうございます。
3mm幅以上のオプションで付く表面ダイヤモンドを彼女様へ譲る機能を
内側に移すってことですね？、
現時点では行っていませんが、
ゆき 様から頂いた問合せは検討させて頂きます。
その結果に付きましての報告は、この掲示板にて回答させて頂きたく存じますので、こちらのページをチェックしてください。
又は、お電話等で連絡を一度頂けると、その件につきましては、個別にご連絡も致します。
2023-03-16 11:21:04
284:122:3
ジュエリーアトリエ 稲田 様
Re: ダイヤモンド
ゆき 様
お待たせいたしました。
この度は、問い合わせいただきました件につきまして、本日3/16にてカートで対応させて頂きました。
【内側ダイヤにする[ホワイトに限る] 】を選択ください。
その他にご不明点がございましたら、お問合せください。
お待たせいたしました。
この度は、問い合わせいただきました件につきまして、本日3/16にてカートで対応させて頂きました。
【内側ダイヤにする[ホワイトに限る] 】を選択ください。
その他にご不明点がございましたら、お問合せください。
2023-03-11 10:08:21
281:121:1
ジュエリーアトリエ 稲田 様
武田 様 リングの歪み直し
東京都より購入後のアフターケアの相談をご注文
2023-03-11
07:25:01にご質問頂きました武田様へ
変形直しと磨き直しを致しました。
画像の投稿返信が出来なかったためコチラでも画像を付けて投稿させて頂きました。
本日3/11に発送を予定しております。
又メールでも発送のご連絡等を致します。
送料につきましては、着払いとなっておりますので、受け取り時にお支払頂くようお願い致します。
07:25:01にご質問頂きました武田様へ
変形直しと磨き直しを致しました。
画像の投稿返信が出来なかったためコチラでも画像を付けて投稿させて頂きました。
本日3/11に発送を予定しております。
又メールでも発送のご連絡等を致します。
送料につきましては、着払いとなっておりますので、受け取り時にお支払頂くようお願い致します。
2023-03-10 22:57:35
277:119:1
海野ふさこ 様
指輪のサイズ
北海道より購入前の相談(39プラン)をご注文
お忙しい中恐れ入ります
先日、指輪を送ってもらった海野です
質感はとっても素敵で気に入りました！！
しかし、わたしの指は関節より根元が太くて、
その分見越してサンプルと合わせながらサイズを決めました
でもやはり、サイズが小さく、写真のようになってしまいます
こういった場合、どのように対処したらよろしいでしょうか
お返事お待ちしております
先日、指輪を送ってもらった海野です
質感はとっても素敵で気に入りました！！
しかし、わたしの指は関節より根元が太くて、
その分見越してサンプルと合わせながらサイズを決めました
でもやはり、サイズが小さく、写真のようになってしまいます
こういった場合、どのように対処したらよろしいでしょうか
お返事お待ちしております
2023-03-11 09:18:57
280:119:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様
Re: 指輪のサイズ
海野ふさこ 様
ありがとうございます。
当店の指輪をお選び頂き誠にありがとうございます。
ご質問の件に付きまして、
【指は関節より根元が太くて、
その分見越してサンプルと合わせながらサイズを決めました
でもやはり、サイズが小さく、写真のようになってしまいます】
コチラの件につきまして、大変申し訳ございません。
重々にお聞きしたサイズでお作りしてお届けしておりますが、
手作業で作る為、少し小さくなっていないかを確認させて頂きたいと思っております。
大変お手数ですが、当店に着払いにて送って頂く事は可能でしょうか？
指輪が届きましたら、サイズを確認させて頂きます。
＊注文時のサイズに違いがございましたら、無償で対応させて頂きます。
又、注文時に選択されているサイズ通りの場合は、
大変申し訳ないのですが、有料でのサイズ直しでの対応となります。
サイズ直しに付きましては、コチラのページになります。
https://www.jewelry-atelier.com/39option/saizu/
メニューよりサイズ直しをクリックすることでもページに移動できます。
何卒宜しくお願い致します。
ありがとうございます。
当店の指輪をお選び頂き誠にありがとうございます。
ご質問の件に付きまして、
【指は関節より根元が太くて、
その分見越してサンプルと合わせながらサイズを決めました
でもやはり、サイズが小さく、写真のようになってしまいます】
コチラの件につきまして、大変申し訳ございません。
重々にお聞きしたサイズでお作りしてお届けしておりますが、
手作業で作る為、少し小さくなっていないかを確認させて頂きたいと思っております。
大変お手数ですが、当店に着払いにて送って頂く事は可能でしょうか？
指輪が届きましたら、サイズを確認させて頂きます。
＊注文時のサイズに違いがございましたら、無償で対応させて頂きます。
又、注文時に選択されているサイズ通りの場合は、
大変申し訳ないのですが、有料でのサイズ直しでの対応となります。
サイズ直しに付きましては、コチラのページになります。
https://www.jewelry-atelier.com/39option/saizu/
メニューよりサイズ直しをクリックすることでもページに移動できます。
何卒宜しくお願い致します。
2023-03-11 07:25:01
278:120:1
K 様
男性用女性用
愛知県より購入前の相談(39プラン)をご注文
同性カップルなのですが、39プランで男性用と女性用に何か違いがありますか？男性用、女性用の欄に特に気にせず、2人のサイズや要望を記入すればよろしいですか？
2023-03-11 09:05:37
279:120:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様
Re: 男性用女性用
K 様
ご質問ありがとうございます。
ご質問頂きました男性用女性用には違いがございません。
注文ページには女性用・男性用と書いておりますが、違いはございません。同じものになり、記入を分かりやすくするために表示しております。
その為、お2人が指輪が届いたときに識別できるように女性用[1本目]のサイズの指輪には刻印はAさん男性用[2本目]のサイズの指輪には刻印はBさんとお2人で決めてからご注文ください。
何卒よろしくお願い致します。
今回の回答で分からない点は再度ご質問ください。
又、メールやお電話でもお答え致します。
ご質問ありがとうございます。
ご質問頂きました男性用女性用には違いがございません。
注文ページには女性用・男性用と書いておりますが、違いはございません。同じものになり、記入を分かりやすくするために表示しております。
その為、お2人が指輪が届いたときに識別できるように女性用[1本目]のサイズの指輪には刻印はAさん男性用[2本目]のサイズの指輪には刻印はBさんとお2人で決めてからご注文ください。
何卒よろしくお願い致します。
今回の回答で分からない点は再度ご質問ください。
又、メールやお電話でもお答え致します。