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ご購入前・後の相談ページです

この質問掲示板では、質問内容が残ります。 お名前はイニシャル等でお願いします。 この質問ページでは、写真も投稿できます、写真からこれは何でしょうか?等も承ります。

質問

ご購入後の方は注文時に届く注文番号を分かる例【3333】のように記入いただけると幸いです
こちらのQ&Aはジュエリーアトリエスタッフが通常24時間以内にチェックしてから公開と回答をしております。
お急ぎの方は、営業時間内にお電話いただけるとより早く回答が出来ます。



 
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65:27:1
はっぴー 様 
来店
埼玉県より来店の相談をご注文
こんにちは。
初めまして。埼玉県住在なのですが、福岡にしかお店がないのでしょうか?
66:27:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様 
Re: 来店
はっぴー さま
問合せありがとうございます。
申し訳ありません店舗は福岡県にしかありません、
全国通販することで、沢山の方に選んで頂けることで、お求め安さを出せています。

今、デザインサンプルを100円にて貸出し中です、
従来貸出し送料別途890円頂いていた[実際にかかる送料]が今無料です、是非この機会に気になるデザインを
レンタルしてみませんか?

3月31日迄100円のみキャンペーンは終了します。今貸出しもかなり出ているので、
出尽くすとお届けは20~25日お待ち頂く事になります。

お問合せありがとうございます。
又ご質問等はお気軽にコチラか電話でも相談ください。
63:26:1
大橋 様 
購入後のリング幅アップ
福岡県より購入後のアフターケアの相談をご注文
先日お店に行き、39プランのトワニをオーダーさせて頂きました!
私の方のリング幅を1.5から2.0に変更して頂き、刻印も入れてもらう事は可能でしょうか?
その際の追加金額等も教えて頂きたいです。
よろしくお願い致します。
64:26:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様 
Re: 購入後のリング幅アップ
大橋 さま

ご来店のオーダーありがとうございます。
幅の変更の件は、詳しくお聞きして対応させて頂きたいと思います。
お手すきな時にお電話いただけないでしょうか?その時に詳しく変更金額等を折り返しでお知らせいたします。

*スタッフには大橋様からの連絡が入ることを伝えておりますのでお気軽にお電話で問合せください。
この掲示板での変更は同じ苗字の方が他にもいる場合がございますので受けた事にはなりません。ご注意ください。
61:25:1
まぶち 様 
結婚指輪1本のオーダーについて
滋賀県より購入前の相談(その他)をご注文
マリッジリングを2本でなく1本のみ作りたいと考えていますが可能でしょうか?
ご返信よろしくお願いします!
62:25:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様 
Re: 結婚指輪1本のオーダーについて
まぶち さま

1本での購入も可能です、
WEBでは2本セットでの注文になりますが、

女性用リングを選んで頂き
備考欄に1本購入と書いてください

受注担当より改めてお見積もりメールで送り致します。

59:24:1
菅野 様 
今送信した者です。
福島県より購入後のアフターケアの相談をご注文
メールアドレスか分からなくなり
質問ページから送らさて頂きました。
送信し、消えたしまったので
同じような内容が何件か送られていたらすみません。

******0113@icloud.com

差し支えなければ、
こちらに返信頂けたらありがたいです。
60:24:2
ジュエリーアトリエ稲田 様 
Re今送信した者です。
メールお知らせありがとうございます。

本日ジュエリーアトリエより、メールを送らせて頂いております。
******0113@icloud.com[宛] 詳細を***に変換させて頂きました[個人情報の為]

本日メールが届かない場合は、改めてコチラ Q&Aにご連絡ください。

宜しくお願い致します。
57:23:1
菅野 様 
指輪が変形してしまいました。
福島県より購入後のアフターケアの相談をご注文
2月にトワニ P950とK18PGを購入しました。
旦那さんの指輪の方が形が変形してしまい、
台形になってしまいました。プラチナの方です。
変形直しをお願いしたいです。
それから、夫婦揃って1番細い幅の指輪にしたのですが、今回の変形の事があったので、旦那さんの指輪を0.5?0.1?程、幅を大きくするか検討しています。
刻印もして頂いてたので、
幅の変更と改めて刻印したらの
お値段を教えてください。
55:22:1
ゆうた 様 
ご連絡手段について
石川県より購入後のアフターケアの相談をご注文
指輪を注文しました。石井**と申します。
メールアドレスが変わった為、今後連絡を頂ける際にはこちらにメールを下さい。
******810@yahoo.co.jp
56:22:2
ジュエリーアトリエ稲田 様 
Re: ご連絡手段について
石井さま

ご連絡の変更お知らせありがとうございます。

ココでは公開になる為、お名前とメールアドレスの一部を***に変えさせていただきました。

アトリエのスタッフより後日頂いたメールアドレスにご連絡させて頂きます。
3~4日待っても返事が来ない場合は、迷惑メールなどに振り分けられている場合がございますのでご確認ください。

宜しくお願いします。
52:21:1
k.n 様 
マリッジリングの修復について
山口県より購入後のアフターケアの相談をご注文
事情があり、リングカッターで切断してしまったものについて、有料でよいので、修復してもらうことは可能でしょうか?またおいくらくらいか、見積もりも知りたいです。ちなみに、購入したのは2012年です。
53:21:2
ジュエリーアトリエ稲田 様 
Re: マリッジリングの修復について
k.n さま

指は大丈夫だった出でしょうか?

アトリエ39プランでしょうか?

修復は状態が良ければサイズ直し代金で可能ですが、
もし状態がひどくなっているとしたら、見てからお見積りさせていただきます。
最大限お求め安く対応できるように致します、ご安心ください。

当店のアトリエ39プランでしたら5千円から~最大でも1万円程で対応できます。
*宜しければk.n様、当店にお電話かメールでお問い合わせください。


◆当店の商品ではない場合は、見せていただいてお見積りを致します。
又状態によって受けれない場合もございます。


よろしくお願いいたします。
49:20:1
ツツミタケ 様 
入金の確認
栃木県より購入前の相談(その他)をご注文
ファミマにて3月15日にお支払しましたが
その後、何も連絡がないのできちんと注文出来ているのか
連絡が欲しい。
51:20:2
ジュエリーアトリエ稲田 様 
Re: 入金の確認
ツツミタケ さま

ご心配おかけしております。

15日付けでファミマでのお支払の件は確認が取れております。


本日、後ほどスタッフより電話を差し上げます。
宜しくお願い致します。