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ご購入前・後の相談ページです

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質問

ご購入後の方は注文時に届く注文番号を分かる例【3333】のように記入いただけると幸いです
こちらのQ&Aはジュエリーアトリエスタッフが通常24時間以内にチェックしてから公開と回答をしております。
お急ぎの方は、営業時間内にお電話いただけるとより早く回答が出来ます。


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ご質問内容

498:217:1
くまもん 様 
来店したいのですが...
熊本県より来店の相談をご注文
初めまして。インスタでジュエリーアトリエさんを拝見して、指輪を手作りできるかつ、スタッフさんたちの口コミの良さからお伺いしたいのですが、1歳の子供がいても一緒に来店可能なのか教えて欲しいです。
499:217:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様 
Re: 来店したいのですが...
くまもん 様

お子様連れてお越しいただいても問題ございません。
ベビーカーも店内に一緒に入って頂けます。

ご不明な点はお気軽にお声がけください。
495:215:1
K 様 
サイズ直しについて2点ご質問です
東京都より購入後のアフターケアの相談をご注文
お世話になっております。数年前に結婚指輪(ピンクゴールドのもの)を購入したのですが産後から指輪が入らなくなってしまい、サイズを2.5号ほど大きくすることを検討中です。そこで当サイトにてサイズ直しの注文をした場合、
①着払い伝票の宛名には何と記載するべきか
②30日前後の仕上がりとありますが、有料でも早めていただくことは可能か
を教えていただけたらと思います。
現時点ではゆうパック予定で、10月末に結婚指輪を身につけたいイベントがあるので難しいとは思いますが…何卒よろしくお願いいたします。
496:215:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様 
Re: サイズ直しについて2点ご質問です
お世話になります。
サイズ直しの件で着払い伝票では(指輪またはリング)と記載してくだし。
発送はゆうパック又は宅急便(クロネコまたは佐川急便)でお願いします。
お急ぎにつきましては、10月末でしたら特別料金は必要ございません。

その他ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。
493:214:1
TK 様 
リメインズジュエリーについて
宮崎県より購入前の相談(遺骨ジュエリー)をご注文
防水の程度はどのくらいになりますか?
水仕事や入浴時には着脱が必要でしょうか?
494:214:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様 
Re: リメインズジュエリーについて
TK 様 
リメインズジュエリーについてご質問ありがとうございます。
リメインズは仕事中も入浴も付けて頂いて問題ございません。

シルバー素材もございますが、シルバー素材を選択される場合は、温泉などは避けて頂けると幸いです。

その他ご質問等がございましたらお気軽にお声がけください。

491:213:1
nori 様 
ベビーリング
大阪府より購入前の相談(39ベビー)をご注文
ベビーリングを探しているのですが
こちらでは、やり取りはLINEでしてもらえないでしょうか?
492:213:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様 
Re: ベビーリング
nori 様
WEBからの注文が難しくてできない時は、LINEからのみでも対応致します。

Q&Aの上部にLINEの問い合わせを作りました。
こちらよりベビーリングの注文について作りたい指輪のデザインと素材と誕生石をお知らせ頂けるとお見積りをLINEで送り致します。

そしてお支払いについてもカード決済やコンビニ決済の支払い方法についても対応致します。

*ビジネスLINEではメッセージの見落としも起きる為メッセージ一日以上返事がない場合は、お電話でもお問い合わせいただけると幸いです。


489:212:1
姫ママ 様 
サイズ直しについて
福岡県より購入後のアフターケアの相談をご注文
サイズ直しにかかる費用と日数を知りたいです。
イチエのピンクゴールドでつや消しです。
490:212:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様 
Re: サイズ直しについて
姫ママ様

サイズ直しの費用5000円よりコチラのページから料金をご確認いただけます。

https://www.jewelry-atelier.com/39option/saizu/

ご不明な点はお気軽にお電話でも承っております。

487:211:1
安部 様 
配送できないとは?
福岡県より購入前の相談(39プラン)をご注文
ユニークな手作りウミガメモチーフブレスレット が欲しくて、購入手続きをするのですが、「この住所には配送できません」と出ます。他の商品は購入できたのですが、どういうことでしょうか?調べてください。
488:211:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様 
Re: 配送できないとは?
ウミガメのブレスレットでしょうか?
一度0948-25-3923迄ウミガメの件でとお電話頂けませんか?

当店の通販サイトにはウミガメのブレスレットは販売していないため確認させて頂きたく存じます。
485:210:1
三浦 様 
指輪作成のお願い
広島県より購入前の相談(39ベビー)をご注文
以前、広島県の中川産婦人科で出産した者です。今回別の病院でまた出産したのですが、中川産婦人科でもらったベビーリングを兄弟でお揃いにしたく、中川産婦人科のデザインで5月生まれのものをお願い出来ないかと思いご連絡しました。可能でしょうか?よろしくお願いします。
486:210:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様 
Re: 指輪作成のお願い
お問い合わせありがとうございます。
一度お電話いただけないでしょうか?
0948-25-3923まで
お待ちしております
483:209:1
田中 様 
指輪について
福岡県より購入前の相談(その他)をご注文
現在使用している指輪にハワイアンジュエリーのようなデザインを加工してもらう事は可能でしょうか?
加工してもらいたい指輪は私と妻の分の二つです。
デザインにもよると思いますが値段も分かると助かります。
よろしくお願いいたします。
484:209:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様 
Re: 指輪について
ご質問ありがとうございます。
ハワイアン彫りの加工はできます。
お値段は彫る面積例えはリング全周や半周や一部分など

又指輪の幅が何ミリあるかなどお聞きしてからお見積りを致します。
対応できる素材はK18やPt又はシルバー素材に限ります。