2023-08-29 21:07:00
331:145:1
えり 様
指輪の変形
神奈川県より購入後のアフターケアの相談をご注文
以前、そちらで指輪を購入した者です。
指輪が変形してしまったのですが、戻して頂くにはどのようにしたらよろしいでしょうか。
指輪が変形してしまったのですが、戻して頂くにはどのようにしたらよろしいでしょうか。
ご質問
ご購入前・後の相談ページです
この質問掲示板では、質問内容が残ります。 お名前はイニシャル等でお願いします。 この質問ページでは、写真も投稿できます、写真からこれは何でしょうか？等も承ります。
ご購入後の方は注文時に届く注文番号を分かる例【3333】のように記入いただけると幸いです
こちらのQ&Aはジュエリーアトリエスタッフが通常24時間以内にチェックしてから公開と回答をしております。
お急ぎの方は、営業時間内にお電話いただけるとより早く回答が出来ます。
2023-08-30 02:22:32
332:145:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様
Re: 指輪の変形
えり 様
指は大丈夫でしょうか？
指輪の変形直しは無料で行っております。
変形した指輪が1本の場合でも、磨き直しやクリーニングを無償で行っておりますので、
送って頂く際には、お二人のリングをお預かりさせて頂けると、2本ともメンテナンスをしてお届けさせて頂きます。
送って頂く際はゆうパック等の保証のある発送方法でお願いしております。
又発送前には注文時のメールアドレスへ一度相談頂けると幸いです。
送料のみご負担をお願いしております。
その他不明な点はお気軽にご質問ください。
指は大丈夫でしょうか？
指輪の変形直しは無料で行っております。
変形した指輪が1本の場合でも、磨き直しやクリーニングを無償で行っておりますので、
送って頂く際には、お二人のリングをお預かりさせて頂けると、2本ともメンテナンスをしてお届けさせて頂きます。
送って頂く際はゆうパック等の保証のある発送方法でお願いしております。
又発送前には注文時のメールアドレスへ一度相談頂けると幸いです。
送料のみご負担をお願いしております。
その他不明な点はお気軽にご質問ください。
2023-07-17 16:15:48
314:137:1
わんこ 様
刻印について
福岡県より購入前の相談(39プラン)をご注文
ペットの刻印で犬、猫しかないのですが他の動物をお願いしたらそれで作る事はできますか？
モルモット、うさぎなどの刻印があればそれで作りたいです。
可能なら値段はどのくらい変わってくるのかも知りたいです。
モルモット、うさぎなどの刻印があればそれで作りたいです。
可能なら値段はどのくらい変わってくるのかも知りたいです。
2023-07-17 19:37:39
315:137:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様
Re: 刻印について
わんこ様
貴重なご意見ありがとうございます。
早速、対応したいと思います。
標準で選べるようにいたします。その場合については価格の追加が無く選べるようにいたします。
刻印については、早ければ、週末に向けて選べるように選べるように致しますので、
ご注文頂いた後でも大丈夫の様に致します。
貴重なご意見ありがとうございます。
早速、対応したいと思います。
標準で選べるようにいたします。その場合については価格の追加が無く選べるようにいたします。
刻印については、早ければ、週末に向けて選べるように選べるように致しますので、
ご注文頂いた後でも大丈夫の様に致します。
2023-08-18 22:48:54
329:137:3
わんこ 様
Re: 刻印について
ありがとうございます!
選べるようになったらこちらで購入したいと思います!
選べるようになったらこちらで購入したいと思います!
2023-08-19 10:37:30
330:137:4
ジュエリーアトリエ 稲田 様
対応が遅くなり申し訳ございません
わんこ 様
大変申し訳ございません、刻印データーをホームページにアップし忘れておりました。
【A1】うさぎ【A2】モルモットと選択がホームページからも選べるようにいたしました。
対応が遅くなり申し訳ございません。
その他気になることはお気軽にお問合せください。
お電話でも受けております。
何卒宜しくお願い致します。
大変申し訳ございません、刻印データーをホームページにアップし忘れておりました。
【A1】うさぎ【A2】モルモットと選択がホームページからも選べるようにいたしました。
対応が遅くなり申し訳ございません。
その他気になることはお気軽にお問合せください。
お電話でも受けております。
何卒宜しくお願い致します。
2023-08-17 14:21:06
327:144:1
橋口 様
先程購入申し込みをした者です。
長崎県より購入前の相談(39プラン)をご注文
初めまして。
つい先程購入手続きをしたのですが、サンプルリングをカートに入れておりませんでした。
サイズは「無料貸し出し後決定」を選ばせてもらったのですが、サンプルリングの方もカートに入れなければならなかったのでしょうか。
今の注文内容のままでも貸し出してもらえますか？
よく確認せずに決済してしまい申し訳ありません💦
つい先程購入手続きをしたのですが、サンプルリングをカートに入れておりませんでした。
サイズは「無料貸し出し後決定」を選ばせてもらったのですが、サンプルリングの方もカートに入れなければならなかったのでしょうか。
今の注文内容のままでも貸し出してもらえますか？
よく確認せずに決済してしまい申し訳ありません💦
2023-08-17 20:55:07
328:144:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様
Re: 先程購入申し込みをした者です。
橋口様
サンプルリングの貸出し大丈夫です。
安心してください！
本日発送してしまったサイズリングの返信用封筒を使っていただきたいと思います。
改めて、サンプルの申し込みをお願いしてもよろしいでしょうか？
宜しくお願い致します。
サンプルリングの貸出し大丈夫です。
安心してください！
本日発送してしまったサイズリングの返信用封筒を使っていただきたいと思います。
改めて、サンプルの申し込みをお願いしてもよろしいでしょうか？
宜しくお願い致します。
2023-08-10 17:18:17
325:143:1
加藤 様
ベビーリングの件
神奈川県より購入後のアフターケアの相談をご注文
お世話になります。
以前1年3ヶ月ほど前に購入させていただきました。
とても気に入らせていただいてます。
ベビーリングだけを追加で注文はできるのかどうかの問い合わせをさせていただきたくご連絡させていただきました。
以前1年3ヶ月ほど前に購入させていただきました。
とても気に入らせていただいてます。
ベビーリングだけを追加で注文はできるのかどうかの問い合わせをさせていただきたくご連絡させていただきました。
2023-08-10 18:52:03
326:143:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様
Re: ベビーリングの件
加藤様
この度はありがとうございます。
ベビーリングのみの注文は出来ます。
トップページより、ファミリーリングと書いているページから同じデザインのリングを選択ください。
説明が分からない場合はお電話でもご案内いたします。
お気軽にお問合せください。
この度はありがとうございます。
ベビーリングのみの注文は出来ます。
トップページより、ファミリーリングと書いているページから同じデザインのリングを選択ください。
説明が分からない場合はお電話でもご案内いたします。
お気軽にお問合せください。
2023-08-05 02:17:01
323:142:1
野浪夢人 様
購入後の問い合わせ
北海道より納期の相談をご注文
お世話になっております。
6/2に指輪を購入させていただきましたが、メールや連絡がなく注文できているか不安です。
カードにて支払いは完了されているのですが、確認できるものがないため連絡させていただきました。
以上の事により注文番号もわかりません。
ご確認いただければ幸いです。
札幌市西区-------------101
090---------
野浪 夢人
6/2に指輪を購入させていただきましたが、メールや連絡がなく注文できているか不安です。
カードにて支払いは完了されているのですが、確認できるものがないため連絡させていただきました。
以上の事により注文番号もわかりません。
ご確認いただければ幸いです。
札幌市西区-------------101
090---------
野浪 夢人
2023-08-05 02:22:23
324:142:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様
Re: 購入後の問い合わせ
野浪夢人様
この度はご注文頂き誠にありがとうございます。
メール連絡はしております、
お手数ですが、ご確認いただきたいです。
迷惑メールフォルダーに振り分けられていないでしょうか？
指輪は7/28日に発送しております。
ゆうパックにて発送済みです
問合せ番号は後日お電話又はメールでお知らせいたします。
北海道宛になりますので7/30日以降のお届けになっておりますが、
不在票などが入っていなかったでしょうか？
本日郵便にも確認させて頂きます。
ご心配をおかけいたします、明日当店からもお電話をいたします。
＊野浪夢人様の住所と電話番号は個人情報になる為掲載を控えさせていただきました。
宜しくお願い致します。
この度はご注文頂き誠にありがとうございます。
メール連絡はしております、
お手数ですが、ご確認いただきたいです。
迷惑メールフォルダーに振り分けられていないでしょうか？
指輪は7/28日に発送しております。
ゆうパックにて発送済みです
問合せ番号は後日お電話又はメールでお知らせいたします。
北海道宛になりますので7/30日以降のお届けになっておりますが、
不在票などが入っていなかったでしょうか？
本日郵便にも確認させて頂きます。
ご心配をおかけいたします、明日当店からもお電話をいたします。
＊野浪夢人様の住所と電話番号は個人情報になる為掲載を控えさせていただきました。
宜しくお願い致します。
2023-07-30 22:10:43
320:140:1
まる 様
サイズについて
北海道より購入前の相談(39プラン)をご注文
以前サンプルの貸出をした時に14号はキツくて入らず、15号だと余裕がありすぎてしっくりこず…。その間の14.5号を確認したかったのですが、そのサイズがなく確認できませんでした。その場合0.5刻みのサイズもサンプル貸出できるのでしょうか？
2023-07-30 23:34:25
321:140:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様
Re: サイズについて
まる 様
サイズにつきましては、サイズリング1号単位の貸出ししかなくて、サンプルリングで14.5号はありません。
14号できつくて、15号で少し余裕がある場合は14.5号選択いただくことになります。
又朝晩とサイズリングを付けて頂きサイズを確認していただく事をお薦め致します。
朝ムクム方が比較的に多くいるように感じています。
朝15号で丁度よいと感じる場合は、又はお酒等を飲まれる場合では飲んだ翌日とかにムクム方もいます。
その場合15号でサイズを見て頂きそれでも、15号で少し余裕があるようでしたら14.5号の選択が良いと思います。
このような回答にはなりますが、解決になりますでしょうか？
又何かございましたらお気軽にご質問ください。
サイズにつきましては、サイズリング1号単位の貸出ししかなくて、サンプルリングで14.5号はありません。
14号できつくて、15号で少し余裕がある場合は14.5号選択いただくことになります。
又朝晩とサイズリングを付けて頂きサイズを確認していただく事をお薦め致します。
朝ムクム方が比較的に多くいるように感じています。
朝15号で丁度よいと感じる場合は、又はお酒等を飲まれる場合では飲んだ翌日とかにムクム方もいます。
その場合15号でサイズを見て頂きそれでも、15号で少し余裕があるようでしたら14.5号の選択が良いと思います。
このような回答にはなりますが、解決になりますでしょうか？
又何かございましたらお気軽にご質問ください。
2023-07-26 23:40:33
318:139:1
YU 様
サンプル貸出について
沖縄県より購入前の相談(その他)をご注文
サンプルの貸し出しを検討しています。
夫が仕事でこちらにおらず、お盆休みに帰省する予定なで、その時サイズを合わせたいと考えているのですが、日にち指定などできますでしょうか？
夫が仕事でこちらにおらず、お盆休みに帰省する予定なで、その時サイズを合わせたいと考えているのですが、日にち指定などできますでしょうか？
2023-07-27 00:49:55
319:139:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様
Re: サンプル貸出について
YU 様
サンプル貸出しでは日にち指定が出来ない「レターパックプラス（520円）」でお届けしております。
こちらは発送時には時間指定が出来ないのですが、
不在の場合は再配達の申請で時間指定が出来ます。
一度不在配達になることで、日時の指定が出来ます、少しお手間をおかけいたしますが、
再配達で時間指定をして頂く事にご理解いただけると幸いです。
当店から時間指定の配達をする場合ゆうパック発送になり、現在レターパックプラス（520円）の往復分1040円送料を無料で行っておりますが、
ゆうパック発送を希望されると送料を追加で頂く必要が出てきます。
お手数ですが、再配達で日時指定していただく事でもよろしいでしょうか？
不明な点は営業時間内に電話又は、コチラに返信で書き込んでいただいても大丈夫です。
宜しくお願いします。
サンプル貸出しでは日にち指定が出来ない「レターパックプラス（520円）」でお届けしております。
こちらは発送時には時間指定が出来ないのですが、
不在の場合は再配達の申請で時間指定が出来ます。
一度不在配達になることで、日時の指定が出来ます、少しお手間をおかけいたしますが、
再配達で時間指定をして頂く事にご理解いただけると幸いです。
当店から時間指定の配達をする場合ゆうパック発送になり、現在レターパックプラス（520円）の往復分1040円送料を無料で行っておりますが、
ゆうパック発送を希望されると送料を追加で頂く必要が出てきます。
お手数ですが、再配達で日時指定していただく事でもよろしいでしょうか？
不明な点は営業時間内に電話又は、コチラに返信で書き込んでいただいても大丈夫です。
宜しくお願いします。
2023-07-24 14:15:09
316:138:1
T 様
指輪のサイズについて
北海道より購入前の相談(39プラン)をご注文
イチエという指輪を購入したいと考えています。
指輪のサイズは、どのくらいの余裕があった方がいいのか、そしてイチエの場合、幅が女性だと2.0、男性だと2.5が1番人気なのでしょうか？
指輪のサイズは、どのくらいの余裕があった方がいいのか、そしてイチエの場合、幅が女性だと2.0、男性だと2.5が1番人気なのでしょうか？
2023-07-25 15:25:50
317:138:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様
Re: 指輪のサイズについて
T 様
ご質問ありがとうございます。
指輪のサイズについて窮屈過ぎない方が良いと考えております。
サンプル貸出しページからイチエをサイズリングの貸出しをお薦め致します。
サイズリングでは朝晩とサイズを測って頂けますか？
比較的朝の方がムクム方が多くいます。
朝晩と計測してサイズはちょうどよいサイズの方お選びください。
又注文時に「サイズを後日決める」も選択出来ます。
この場合はサイズリングを無料貸し出し出来ますので、サイズのみの判断でしたらサイズを後日決めるをお選びください。
人気の幅については、2.0と2.5ですが
1.5と2.5等も当然いますが、2.0と2.5はバランス的にもお薦めしています。
商品ページトップの写真も一番人気の組み合わせで掲載しています。
又気になることがございましたら、コチラにご質問か、
お電話では営業時間内いつでも対応させて頂きます。
宜しくお願い致します。
ご質問ありがとうございました。
ご質問ありがとうございます。
指輪のサイズについて窮屈過ぎない方が良いと考えております。
サンプル貸出しページからイチエをサイズリングの貸出しをお薦め致します。
サイズリングでは朝晩とサイズを測って頂けますか？
比較的朝の方がムクム方が多くいます。
朝晩と計測してサイズはちょうどよいサイズの方お選びください。
又注文時に「サイズを後日決める」も選択出来ます。
この場合はサイズリングを無料貸し出し出来ますので、サイズのみの判断でしたらサイズを後日決めるをお選びください。
人気の幅については、2.0と2.5ですが
1.5と2.5等も当然いますが、2.0と2.5はバランス的にもお薦めしています。
商品ページトップの写真も一番人気の組み合わせで掲載しています。
又気になることがございましたら、コチラにご質問か、
お電話では営業時間内いつでも対応させて頂きます。
宜しくお願い致します。
ご質問ありがとうございました。