村松洋司 様
ご質問ありがとうございます。

サイズ直しの前にリングゲージの貸出いたします。
ご注文時のメールアドレスから一度メールを頂けませんか？
その時にリングゲージの貸出しも記載してください、
アトリエスタッフより、今後の流れのご説明をメールでさせて頂きます。

どうぞよろしくお願いいたします

ひなぎく 様　
ご質問ありがとうござます。
「結婚指輪のセミオーダーorオーダーは可能ですか?」
可能です。石の種類や大きさなど、それを使って作れる内容のデザインになります。
予算につきましては、素材と求めるボリュームで異なります。
一度お電話かメールを頂けますでしょうか？

メールはトップページから下にスクロールするとオーダーメイドの相談という文字をクリック頂けるとメールが立ち上がりますので相談内容を書いて送って頂けると詳しく聞きながら回答できると思います。

ぴこ 様　
支払い後の流れについて
香川県より納期の相談をご注文頂き誠にありがとうございます。

お支払い後の流れについてご説明いたします。
ご注文確認後アトリエスタッフより注文確認メールを差し上げております。

メールが届かない場合について迷惑メールフォルダーに振り分けられている事が考えれます。
注文メールは通常翌日にはメールを差し上げております、定休日の火曜日をまたぐ場合は翌々日までにはメールを致しております。

又支払い確認メールと発送後のメールでは問い合わせ番号もお伝えしております。

この他ご不明な点はお気軽にコチラか、お電話でも回答しております。

この度は、ご注文頂き誠にありがとうございます。

ありがとうございます！4月の26日頃ローソンより支払いしたのですが支払い確認メールが届いておりません。

コンビニ決済支払い番号だけは届きました！

ぴこ 様

解決できないご不明な点は、いつでもお電話ください。
メールアドレス確認等を致したいと思います。

もし、解決済みの場合はこのままお返事は不要です。

何度もご質問ありがとうございます。

なかの 様　
指輪サイズ直しはホームページから申し込みが出来ます。

トップページのメニューよりサイズ直しを選択ください。

そのほかご不明な点でお急ぎの場合は、当店までお電話いただけるとご説明いたします。

ぴこ 様　
支払いについてのご質問ありがとうございます。
コンビニ決済を選択されましたら、通常お支払い後にサイズリングの貸出希望をされていると発送いたしております。

そのほかご不明な点はご質問ください。

ポー 様

いつもありがとうございます。
履歴につきましてはご安心ください。
当店で管理しておりますので、お客様からメールまたは電話を頂けると前回の購入履歴をお調べしてお伝えいたします。

ぷりん 様

皆様購入前にレンタルを希望されています。

又レンタル後に購入しない選択も大丈夫で追加料金等発生いたしません。
ご安心ください。

現在、サンプルリングは送料も無料です。
この機会にお申込みください。お客様の負担はございません。

その他に不明な点はございませんか？

ご丁寧にありがとうございます！
サンプルリングのレンタルを申し込みしたいと思います。

ぷりん 様

お申込みはお気軽に2種類のデザインとサイズリングをお届けいたします。
デザイン等を見て頂きましたら、返却用のレターパックにて5日以内に返却お願いしております。

今は送料含めて全て無料で行っています。
これまでに、送料のみ有料の時期もありますので、タイミングをみて重し込み頂くと幸いです。

又見るだけで大丈夫です。

＊＊毎週火曜日が定休日の為月曜日の申し込みでは15時迄だと当日発送できる場合がございますが、
夕方になると発送は水曜日になります。


お申込みお待ちしております

清原千佳 様
ご質問ありがとうございます、サイズ直しは可能です。

トップページのメニューより
「お買い物ガイド」をクリックしていただき
「サイズ直し」をクリックするとサイズ直しを申し込むページがございます。

https://www.jewelry-atelier.com/39option/saizu/

コチラより、小さくしたい又は大きくしたいを選択すると申込が出来ます。

そのほかご不明な点はいつでもご相談ください、お電話でも対応しております。10時から18時の営業時間内でございましたらページのご案内も致します。

よろしくお願いします。