2023-03-19 19:57:22
285:123:1
ともとも 様
単品購入
愛知県より購入前の相談(39プラン)をご注文
はじめまして。
結婚14年目で結構指輪を変えたいと思い購入を検討しています。
購入は私だけ希望いているのですが、女性用のみの単品購入はできますか？
2023-03-20 11:59:15
286:123:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様
Re: 単品購入
ともとも様、
単品購入は可能です。
1本購入が選択できないページでは、注文内容を確認をクリックいただき、
次に進むと「ご意見・ご要望」がございます。
こちらに「1本購入希望」と記入してください。
また、39プランでは、1本購入専用ページがございます。
各商品ページトップにて、「1本購入はこちら」をクリックしていただけると、1本のみで購入が可能です。
その他ご質問・ご不明点がございましたら、Q&Aまたはお電話でも回答させていただきます。
ご質問ありがとうございました。
2023-03-14 22:47:46
282:122:1
ゆき 様
ダイヤモンド
群馬県より購入前の相談(39プラン)をご注文
無料でダイヤモンドをつけられるというプランで外側はいらないけどその分を内側につけることはできないのでしょうか？
2023-03-15 01:45:41
283:122:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様
Re: ダイヤモンド
ゆき 様
質問ありがとうございます。
3mm幅以上のオプションで付く表面ダイヤモンドを彼女様へ譲る機能を
内側に移すってことですね？、
現時点では行っていませんが、
ゆき 様から頂いた問合せは検討させて頂きます。
その結果に付きましての報告は、この掲示板にて回答させて頂きたく存じますので、こちらのページをチェックしてください。
又は、お電話等で連絡を一度頂けると、その件につきましては、個別にご連絡も致します。
2023-03-16 11:21:04
284:122:3
ジュエリーアトリエ 稲田 様
Re: ダイヤモンド
ゆき 様
お待たせいたしました。
この度は、問い合わせいただきました件につきまして、本日3/16にてカートで対応させて頂きました。
【内側ダイヤにする[ホワイトに限る] 】を選択ください。
その他にご不明点がございましたら、お問合せください。
2023-03-11 10:08:21
281:121:1
ジュエリーアトリエ 稲田 様
武田 様 リングの歪み直し
東京都より購入後のアフターケアの相談をご注文
2023-03-11
07:25:01にご質問頂きました武田様へ
変形直しと磨き直しを致しました。
画像の投稿返信が出来なかったためコチラでも画像を付けて投稿させて頂きました。
本日3/11に発送を予定しております。
又メールでも発送のご連絡等を致します。
送料につきましては、着払いとなっておりますので、受け取り時にお支払頂くようお願い致します。
2023-03-10 22:57:35
277:119:1
海野ふさこ 様
指輪のサイズ
北海道より購入前の相談(39プラン)をご注文
お忙しい中恐れ入ります
先日、指輪を送ってもらった海野です
質感はとっても素敵で気に入りました！！
しかし、わたしの指は関節より根元が太くて、
その分見越してサンプルと合わせながらサイズを決めました
でもやはり、サイズが小さく、写真のようになってしまいます
こういった場合、どのように対処したらよろしいでしょうか
お返事お待ちしております
2023-03-11 09:18:57
280:119:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様
Re: 指輪のサイズ
海野ふさこ 様
ありがとうございます。
当店の指輪をお選び頂き誠にありがとうございます。
ご質問の件に付きまして、
【指は関節より根元が太くて、
その分見越してサンプルと合わせながらサイズを決めました
でもやはり、サイズが小さく、写真のようになってしまいます】
コチラの件につきまして、大変申し訳ございません。
重々にお聞きしたサイズでお作りしてお届けしておりますが、
手作業で作る為、少し小さくなっていないかを確認させて頂きたいと思っております。
大変お手数ですが、当店に着払いにて送って頂く事は可能でしょうか？
指輪が届きましたら、サイズを確認させて頂きます。
＊注文時のサイズに違いがございましたら、無償で対応させて頂きます。
又、注文時に選択されているサイズ通りの場合は、
大変申し訳ないのですが、有料でのサイズ直しでの対応となります。
サイズ直しに付きましては、コチラのページになります。
https://www.jewelry-atelier.com/39option/saizu/
メニューよりサイズ直しをクリックすることでもページに移動できます。
何卒宜しくお願い致します。
2023-03-11 07:25:01
278:120:1
K 様
男性用女性用
愛知県より購入前の相談(39プラン)をご注文
同性カップルなのですが、39プランで男性用と女性用に何か違いがありますか？男性用、女性用の欄に特に気にせず、2人のサイズや要望を記入すればよろしいですか？
2023-03-11 09:05:37
279:120:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様
Re: 男性用女性用
K 様
ご質問ありがとうございます。
ご質問頂きました男性用女性用には違いがございません。
注文ページには女性用・男性用と書いておりますが、違いはございません。同じものになり、記入を分かりやすくするために表示しております。
その為、お2人が指輪が届いたときに識別できるように女性用[1本目]のサイズの指輪には刻印はAさん男性用[2本目]のサイズの指輪には刻印はBさんとお2人で決めてからご注文ください。
何卒よろしくお願い致します。
今回の回答で分からない点は再度ご質問ください。
又、メールやお電話でもお答え致します。
2023-03-07 19:57:54
275:118:1
武田 様
リングの歪み直し
高知県より購入後のアフターケアの相談をご注文
39プランで作ったリングが歪んでしまいました。歪み直しと磨き直しをお願いしたらおいくらくらいでしていただけるのですか？
2023-03-07 22:56:20
276:118:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様
Re: リングの歪み直し
武田様
ご心配おかけいたします、
ご質問頂きました件につきまして、【・変形直し・磨き直し】は無料で行っております。
但し、往復分の送料のみお客様負担でお願いしております。
当店までの送料はお客様ご負担で、
当店からお客様への送料につきましては着払い[受け取り時送料]にて対応させて頂いております。
お申込みの前にメール又は、電話で一方頂けると幸いです。
送り先住所
820-0054
福岡県飯塚市伊川553-6
有限会社 JEWELRY ATELIER 宛
電話0948-25-3923
どうぞ宜しくお願い致します。
2023-03-05 23:06:17
272:117:1
山元 様
決済
鹿児島県より購入前の相談(24プラン)をご注文
何度やってもカード決済かてきません。
割引のある今日払いたいのにだめです。
2023-03-06 00:13:17
274:117:3
ジュエリーアトリエ 稲田 様
Re: 決済
山元様
セールの件はご安心ください。
その他のお客様の問い合わせも含めて延長を決定しております。
カード払いの件もご迷惑おかけいたします。
カード決済の件了解致しました、
一旦注文を銀行振り込みを選択で頂けますでしょうか？
備考欄にコメントで、カード払い希望と記載ください。
後日アトリエスタッフよりカード払いのご案内を送らせて頂きます。
何卒宜しくお願い致します。
2023-02-21 19:47:56
270:116:1
ミン 様
24kの指輪について
福岡県より購入前の相談(その他)をご注文
ホームページを見てはじめてお問い合わせしています。
結婚指輪Musubi を24Kで作っていただくことは可能でしょうか？希望サイズは男性3ミリ女性2.5ミリ、もしくは男性2.5女性2.5
可能でしたらお値段を教えていただけますか。
18Kが強度もあり指輪には向くとは承知していますが、外国人へのプレゼントで、この国では一般的に友人から結婚指輪をプレゼントしてもらう習慣があります。しかも素材は24金で。なかなか24金の指輪がなく、オーダーでも対応が難しいところばかりです。
2023-02-22 01:39:06
271:116:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様
Re: 24kの指輪について
ミン 様
ご質問ありがとうございます。
ムスビを純金で制作依頼ですね、純金製作は致しておりますが、価格はかなり高価になります。
一度メールか、お電話を頂けないでしょうか？
何卒宜しくお願い致します。
