2023-11-16 21:34:12
360:157:1
ひまわり 様
磨き直しについて
大阪府より購入後のアフターケアの相談をご注文
磨き直しをお願いする場合、基本的に無料とQ&Aで拝見しましたが、だいたいどのくらいの期間を要しますか?
(注文番号の記載なしですいません)
2023-11-17 00:20:08
361:157:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様
Re: 磨き直しについて
ひまわり 様
磨き直しについて
ご質問ありがとうございます。
通常7日以内に対応させていただいております。
当店までの送料と当店からお客様への送料はご負担お願いしております。
又お急ぎでの対応も致します。
その場合はお知らせください。
2023-11-11 23:44:08
358:156:1
ふっちー 様
パラジウムについて
宮崎県より購入前の相談(その他)をご注文
結婚指輪の購入を検討しております。
パラジウムかプラチナかで悩んでいますが、パラジウムのメリットとデメリットがはっきりと分かりません。プラチナのように温泉でも着用してても大丈夫なのか、プラチナより金属アレルギーが出やすいと他サイトでは記されていたり(当サイトでは出にくいと記しています)、強度がプラチナよりあるので傷が付きにくい等。
正確な情報を元に素材選びをしたいので、よろしければ詳しく教えていただけないでしょうか?ちなみに、パラジウムの指輪は見たことがないので、プラチナよりメリットがあれば珍しい素材に挑戦してみたいという気持ちです。
2023-11-12 10:12:37
359:156:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様
Re: パラジウムについて
ふっちー 様
パラジウムについてのご質問頂きまして、ありがとうございます。
パラジウムはプラチナと同様に酸化をしない[変色]が無い素材なので、温泉を気にする事は無いです。
パラジウム単体で作られているショップが少ない理由としては、溶解[溶かす]ときに酸素に触れたら膨張する加工の難しさがございます。
その為、パラジウムは真空溶解の状態からアルゴンガス加圧という特別な環境下でないと作れない素材の為、世の中には出回っていません。
パラジウムは昨年はプラチナの2倍以上の価格帯でした。今でもグラム単価ではプラチナよりも高い金属なのですが、
お求め安く出せる理由としては、プラチナに比べて軽い素材の為高い価格帯にも関わらずお求め安く作れております。
デミリットとしては、一般的な工房で作る事が出来ない事です、
当店ではサイズ直しも行えますが他店にサイズ変更を持ち込まれた時に断られることやうまく出来ない場合がございます。
当店ではサイズ直しはパルス溶接機を使って同じ金属同士で加工しますが、一般的にサイズ変更する工房ではロー付けをします。
異なる融点[解ける温度の低い金属]で取り付けるのですが、当店では指輪にとってはより良い友付け[同じ金属同士]で綺麗に加工致します。
おそらく多くの工房はパラジウムを作られた経験が少ないのでご存じじゃない事だと思いますが、
当店ではパラジウムを95%使って残りの5%にはルテニウムを使っています。
ルテニウムを割がねで使う事で硬いハードパラジウムとして作れております。
これは一般的にハードプラチナと言われるものの多くは2%弱入るルテニウムが入るのですが、それを5%も入れる事で、より硬いものとして作っています。
レアメタルの為、高騰するとプラチナより高くなる可能性もございますし、今はパラジウムが急落しているから出せる価格帯となっています。
ちなみに当店のプラチナもハードプラチナで、ルテニウムは3%入れております。一般的なハードプラチナよりも硬い物を作ることでより良い物を届けたい想いで作っています。
アレルギーに関しては、個別に調べる必要がございますが、アレルギーの置きにくい素材です。
もし購入後にアレルギーを起こした場合はご相談ください。
その他ご不明な点はお気軽にお問合せください
電話でいただけるより即答できるので安心かと思います。
貴重なご質問ありがとうございました。
2023-11-06 09:49:17
355:155:1
RV 様
39プランにハワイアン風に出来ますか?
北海道より購入前の相談(39プラン)をご注文
インスタの広告を見てたどり着きました。
気になるデザインがあり、その一部にハワイアンの彫模様をいれるようなアレンジは出来ますか?
2023-11-06 11:56:46
357:155:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様
Re: 39プランにハワイアン風に出来ますか?
RV 様
北海道よりお問合せありがとうございます。
「39プランにハワイアン風に出来ますか?」について、
出来ます。
デザインの打ち合わせとイメージの確認をインスタのDMで対応させて頂いております。
目安の追加料金は1本2万円、合わせて一つのデザインに彫る模様、
例えば太陽や、ヒマワリや合わせてハートになるようなデザインなど特別な指輪として作ることが出来ます。
今アレンジとして作っている結婚指輪が数組ございます、今後インスタ等でも投稿させて頂きますので、是非ご覧ください。
ご質問ありがとうございます。
2023-10-06 19:54:51
348:152:1
おこめ 様
トワニのデザインにココロの質感
岩手県より購入前の相談(39プラン)をご注文
トワニのデザインとココロの質感がとても好きです。
トワニのデザインをココロの質感になるような加工は出来るのでしょうか?もし出来るとしてどれぐらいのお値段がプラスでかかるでしょうか?
教えていただけたらと思います🙇♀️
2023-10-07 00:25:57
349:152:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様
Re: トワニのデザインにココロの質感
おこめ 様
質問ありがとうございます。
トワニをアレンジでココロの質感にしたいとのことで、可能です。
お値段につきまして少し費用が発生する場合がございますが、少し又はさほどかからないで対応できる場合もございます。
この件は職人スタッフと話し合ってからの回答とさせていただきたいです。
宜しければトップページからオーダーメイドの相談のボタンを押したら空メール送信を頂けるようになっております。
トワニをココロ風に仕上げるアレンジ希望と書いてからメールをいただけないでしょうか?
何卒よろしくお願いいたします。
2023-11-06 09:51:54
356:152:3
ジュエリーアトリエ 稲田 様
Re: トワニのデザインにココロの質感
追伸、
最近アレンジの希望のお客様が増えてきています。
そこで注文前の打ち合わせではインスタDMでやり取りをしデザインメッセージで送り見て頂いてから
ご注文頂く流れで対応させて頂いております。
2023-10-12 21:51:58
353:154:1
栗山 様
指輪の変形
福岡県より購入後のアフターケアの相談をご注文
2020年にそちらで指輪を購入させて頂きました。
2日前ぐらいから、指輪が何かおかしいと思い外してみると変形していました。
特に重たいものを持ったり、熱湯を使ったりなどしておりませんでした。
お直しする際は料金はいくら掛かりますでしょうか?
2023-10-13 23:06:57
354:154:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様
Re: 指輪の変形
栗山様
この度は、ご購入いただきありがとうございます。
指輪が変形したということでご心配おかけ手しております。
変形直しは無料にて対応させていただいております。
当店にお越しいただくことは可能でしょうか?
ご来店可能な場合は、少しお待ちいただいている間にお直し致します。
又ご来店できない場合は、ゆうパック等で送っていただき当店からも発送させていただきますが、送料につきましてはお客様のご負担でお願いしております。
一度当店に電話かメールを頂けると幸いです。
*この件はスタッフ全員に伝達しておりますので、スムーズに対応させていただきたいと思っております。
ご連絡お待ちしております。
何卒よろしくお願い申し上げます。
2023-10-11 19:12:57
350:153:1
稗田 様
納期について
福岡県より納期の相談をご注文
8月11日に銀行振込で支払いまで済ませたのですが、そろそろ2ヶ月になります。あとどのくらいで届きますでしょうか?
2023-10-12 02:14:13
351:153:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様
Re: 納期について
稗田様
お問い合わせありがとうございます。
明日の10月12日に確認してご連絡差し上げ致します。
お問い合わせ電話番号は0948-25-3923
2023-10-12 09:30:47
352:153:3
ジュエリーアトリエ 稲田 様
Re: 納期について
稗田様
ご心配おかけしております。
ご注文頂きました件につきまして確認が取れました。
8月9日にご注文頂き8月11日にご入金確認を取らせていただいております。
ご入金確認後にサイズリングを発送して、8月24日にサイズリングの返却がありサイズを確定しております。
サイズ確定後の8月24日から製作開始となり
通常納期のため、2カ月を頂いております。
稗田さまの指輪の制作は順調に進んでいて丁度本日完成し検品作業を予定しておりました。
発送本日致します。お届けは明日の予定になります。
荷物の追跡のお問い合わせ番号はメールにてお知らせいたします。
ご心配おかけして申し訳ありません、もう暫くおまちください。
2023-10-01 12:46:45
346:151:1
なん 様
サイズリングの貸出について
埼玉県より購入前の相談(39プラン)をご注文
サイズリングの貸出を希望しているのですが、2種類目の項目が、何を選択しても確認画面だとムスビになってしまいます。
対応をお願いできませんでしょうか。
2023-10-01 17:13:54
347:151:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様
Re: サイズリングの貸出について
なん 様
申し訳ございません。
システムの不具合確認させて頂きます。
本日18時以降でも同じ現象の場合はご意見欄で希望のデザインを記入して頂いてもよろしいでしょうか??何卒宜しくお願い致します。
今からシステムの修正致します。
2023-09-24 02:26:13
344:150:1
な 様
納期について
大阪府より購入前の相談(39プラン)をご注文
初めまして。
出来れば11月の20日までに手元に欲しいのですが、納期はどのくらいでしょうか?
2023-09-25 09:54:17
345:150:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様
Re: 納期について
な 様
ご質問ありがとうございます。
39プランでは通常納期を選択されると2ヶ月になります。
お急ぎプラン[有料]などもございまして1か月後・15日後が選択出来ます。
*通常納期も2ヶ月以内に確実にお届けしております。
ご不明な点はお気軽にご質問ください。