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ご購入前・後の相談ページです

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質問

ご購入後の方は注文時に届く注文番号を分かる例【3333】のように記入いただけると幸いです
こちらのQ&Aはジュエリーアトリエスタッフが通常24時間以内にチェックしてから公開と回答をしております。
お急ぎの方は、営業時間内にお電話いただけるとより早く回答が出来ます。



 
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ご質問内容

236:102:1
kana 様 
ペアについて
北海道より購入前の相談(39プラン)をご注文
違うデザインを1本ずつで、
ペアの価格で購入することはできないですよね…?
237:102:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様 
Re: ペアについて
kana様

ご質問ありがとうございます。

可能です。

その場合に付きましては、例えば
女性用がトワニで男性用がツナグの場合では、

女性用のトワニで注文していただき、
注文ページのご意見で男性用はツナグに変更希望と記載してください。

当店スタッフより、改めて注文内容を確認してご連絡致します。

ペア購入価格にて対応させて頂きます。

宜しくお願いします。
233:101:1
ながいけ 様 
結婚指輪購入予定
愛知県より購入前の相談(39プラン)をご注文
①男性用3ミリを選択した場合ダイヤ無料と
  ありますが、その特典で女性用の指輪に
  無料でダイヤをつけることはできませんか?
  (女性用は2.5ミリを選択希望ではダイヤ
  無料ではないので)
235:101:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様 
Re: 結婚指輪購入予定
ながいけ様

ご質問ありがとうございます。
男性の無料ダイヤモンドを女性用に譲るは対応致します。
ただ、女性用は2.0㎜以上の幅でないと譲れないのでご注意ください。
*1.5㎜幅ではダイヤモンドを表面に入れる事が出来ない為です。

ご注文時にカートを進むとご意見を記入するところがございます。
コチラに【男性用のダイヤモンドを女性用に譲りたい】と記入ください。

この他に不明な点がございましたら、お問合せください。
宜しくお願い致します。
232:100:1
AN 様 
金額について
沖縄県より購入前の相談(39プラン)をご注文
1月22日までのキャンペーンで購入希望です

サンプルもお借りしたいのですが
やはり購入日が22日まででしょうか

234:100:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様 
Re: 金額について
AN様
お問合せありがとうございます。
柔軟に対応させて頂きたいと思いますので、ご安心ください。

サンプルの貸出しも希望でしたら、注文時のご意見にサンプル貸出し希望等を書いていただけますでしょうか?

コチラの件は、受注メール担当スタッフにも共有しておきますのでご安心ください。

230:99:1
いしおかしゅんすけ 様 
プラチナ950について
栃木県より購入前の相談(その他)をご注文
洗い物や温泉等で水に濡れるのは平気でしょうか。また、外した方がいい場面がありましたら教えていただきたいです。
231:99:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様 
Re: プラチナ950について
いしおかしゅんすけ 様

ご質問ありがとうございます。
当店のプラチナはハードプラチナ[Pt950]を使っている為、温泉でも酸化[変色]しません。
*洗濯洗剤、その他の洗剤も問題ありません。
ご安心ください。

特に外した方が良い場面はございませんが、
仕事柄ハードな環境などで小傷等が付くのが嫌と思われる場合は外すことをお勧めいたします。

ご安心してください。

又全て新品地金から作っている為綺麗な地金から作ってお届けしております。
228:98:1
N 様 
kou を購入させて頂いてます。
東京都より購入後のアフターケアの相談をご注文
購入後なのですが

こちらのリング幅を
付け足して頂は可能でしょうかか?

コウが細すぎてちぎれてしまいそうで
付け足したいと思っていまして。
その場合可能であれば料金を教えて頂きたいです!
229:98:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様 
Re: kou を購入させて頂いてます。
N様

この度は、誠にありがとうございます。
細身の指輪でご心配をおかけてして申し訳ございません。

リングの幅の付け足しの対応は大変申し訳ございませんが出来ません。

宜しければ、メール又は電話で一度ご連絡を頂けないでしょうか?
今回の件で、出来る対応としては、デザインは変わりますが、
少し幅の広いtsugeruへ作り替えは可能です。
費用等に付きましては、メールでお応えさせて頂きたく存じます。

一度、N様よりメール又は電話でのご連絡いただけますでしょうか?

電話0948-25-3923
Q&Aの件と申して頂けると、スタッフが速やかに対応させて頂きます。

どうぞ ご連絡お待ちしております。 
226:97:1
ノゾミ 様 
注文について
福岡県より購入前の相談(その他)をご注文
来店の予約をしています。
その場で相談〜注文して購入、支払い(現金で)したいのですが、可能ですか?
227:97:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様 
Re: 注文について
ノゾミ 様

ご来店予約を頂きありがとうございます。
その場で相談して、注文、現金支払いは可能です。
店舗ではペイペイの決済もございます。

そのほかご質問等がございましたら、コチラの質問頂くか、
電話でもお答えいたします。
0948-25-3923

ご来店お待ちしております。
224:96:1
大瀬 様 
このセール
広島県より購入前の相談(39プラン)をご注文
いつも当てはめていくと値段があがりますが。

どの素材で、どの細さでのペアが安く注文出来る物なのですか?
225:96:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様 
Re: このセール
ご質問の件につきまして、
先着39組様のセールでこの価格から購入可能なデザインは
ツナグ、トワニ、アユム、ムスビ、カグヤ、コココの6種類が
セール価格+消費税での確実に購入可能です。
限界価格で販売しております。
幅が広く成ったりサイズが14号以上になるとこの価格より上がります。

*送料は全国一律で1,500円が別途かかります。
220:95:1
ばんどう 様 
刻印について
大阪府より購入後のアフターケアの相談をご注文
刻印の文字が決まりました。

女性用の指輪 こうへいからちかへ 可憐 2023.1.25

男性用の指輪 ちかからこうへいへ 笑顔 2023.1.25

でお願いします。

221:95:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様 
Re: 刻印について
ばんどう 様
刻印の件、確認してご連絡いたします。
宜しければ、メールで頂けると、ご注文内容と確認できるので幸いです。

又は、こちらに自動配信で届く注文番号4桁 7から始める4桁の数字を教えて頂けると注文内容との確認が取れるのでお伝えいただくか、又お電話も頂けると幸いです。

何卒よろしくお願いします。