2023-02-05 22:38:24
254:109:1
そう 様
ウィロメナを購入検討中
福岡県より購入前の相談(その他)をご注文
購入後、もしサイズが合わなかった場合のお直し、またはアフターケアについてどこまで対応していただけるのかをお聞きしたいです。
それとウィロメナはセールになることはありますか？
それとウィロメナはセールになることはありますか？
ご質問
ご購入前・後の相談ページです
この質問掲示板では、質問内容が残ります。 お名前はイニシャル等でお願いします。 この質問ページでは、写真も投稿できます、写真からこれは何でしょうか？等も承ります。
ご購入後の方は注文時に届く注文番号を分かる例【3333】のように記入いただけると幸いです
こちらのQ&Aはジュエリーアトリエスタッフが通常24時間以内にチェックしてから公開と回答をしております。
お急ぎの方は、営業時間内にお電話いただけるとより早く回答が出来ます。
2023-02-05 23:51:38
255:109:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様
Re: ウィロメナを購入検討中
そう様
ご質問ありがとうございます。
今後の予定をお知らせいたします。
今、サイト全体にセールが出来るシステムを作っている状態で、完成し次第に実施します。
＊システム開発の問題で日程が未定で1月初旬から全体SAILシステムを構築している状態で、まだ完成していない状態です。
完成しましたら、ウィロメナがより！お得なセールが出来るよう取り組んでおります。
もう少々お待ちください。
ご質問ありがとうございます。
今後の予定をお知らせいたします。
今、サイト全体にセールが出来るシステムを作っている状態で、完成し次第に実施します。
＊システム開発の問題で日程が未定で1月初旬から全体SAILシステムを構築している状態で、まだ完成していない状態です。
完成しましたら、ウィロメナがより！お得なセールが出来るよう取り組んでおります。
もう少々お待ちください。
2023-02-05 20:26:32
249:108:1
ひとみ 様
1本だけ買いたい
香川県より購入前の相談(39プラン)をご注文
指輪をペアリングではなくて1本だけ買いたいのですが、1本だけになるとセール価格の半額にはならないんですか？
2023-02-05 20:29:11
250:108:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様
Re: 1本だけ買いたい
ひとみ様
本当に申し訳ございません、
今回のセールでは1本購入はセールの対象となっておりません。
今後セールの件は検討させていただきます。
今回に限っては申し訳ございませんが、何卒宜しくお願い致します。
本当に申し訳ございません、
今回のセールでは1本購入はセールの対象となっておりません。
今後セールの件は検討させていただきます。
今回に限っては申し訳ございませんが、何卒宜しくお願い致します。
2023-02-05 20:39:25
252:108:3
ひとみ 様
Re: 1本だけ買いたい
わかりました。今後セールがあれば購入したいと思います!
2023-02-05 20:53:09
253:108:4
ジュエリーアトリエ 稲田 様
Re: 1本だけ買いたい
ひとみ様
ご理解いただけて嬉しく思っております。
次回セールは1本購入にもさせて頂きます。
ペア購入を前提にしている為、ペア購入と同等の【セール金額の半額】とはお約束できませんが、
社内で話し合って検討し、出来る範囲で対応させて頂きます。
今後ともジュエリーアトリエを宜しくお願い致します。
ご理解いただけて嬉しく思っております。
次回セールは1本購入にもさせて頂きます。
ペア購入を前提にしている為、ペア購入と同等の【セール金額の半額】とはお約束できませんが、
社内で話し合って検討し、出来る範囲で対応させて頂きます。
今後ともジュエリーアトリエを宜しくお願い致します。
2023-02-05 20:15:52
248:107:1
T・H 様
リメイク
東京都より購入後のアフターケアの相談をご注文
こんにちは。
以前、結婚指輪を作っていただきました。
先日、パートナーを亡くしました。
このまま形見で持っているか迷ったのですが、リメイクで、2つのリングを合わせてひとつのリングに作り直して頂くことは可能でしょうか？
以前、結婚指輪を作っていただきました。
先日、パートナーを亡くしました。
このまま形見で持っているか迷ったのですが、リメイクで、2つのリングを合わせてひとつのリングに作り直して頂くことは可能でしょうか？
2023-02-05 20:32:28
251:107:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様
Re: リメイク
T・H様
この度は、当店の指輪を購入頂きありがとうございます。
パートナーの件をご相談頂き、何か出来ることをさせて頂きたく存じます。
そこで、一度メールか又は、電話を営業時間内で頂けないでしょうか？
一つのリングにする場合どのように加工するかなども決めなくてはいけないです。
当店で出来る加工は致します。
詳しくお聞きしてから、対応させて頂きたく存じます。
この度は、当店の指輪を購入頂きありがとうございます。
パートナーの件をご相談頂き、何か出来ることをさせて頂きたく存じます。
そこで、一度メールか又は、電話を営業時間内で頂けないでしょうか？
一つのリングにする場合どのように加工するかなども決めなくてはいけないです。
当店で出来る加工は致します。
詳しくお聞きしてから、対応させて頂きたく存じます。
2023-02-05 12:57:11
244:106:1
ひとみ 様
一本購入
香川県より購入前の相談(39プラン)をご注文
ツナグのプラチナ2.5ミリを一本だけの購入をしたいのですが、39プランは２本セット限定ですか？
2023-02-05 16:09:21
245:106:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様
Re: 一本購入
ご質問ありがとうございます。
１本での購入はございます。
https://www.jewelry-atelier.com/39/tsunagu_one/
ツナグのページにわかりやすく設定致します。
ツナグのページをご覧いただければ一番上に１本購入を分かりやすく表示させていただきました。
この他に不明な点がございましたら、お気軽にご質問をしてください。
2023-02-05 18:48:47
246:106:3
ひとみ 様
Re: 一本購入
ありがとうございます。1本だけの場合はセール価格にならないんですね？一本だと47000円くらいなので、ペアリングのほうがお得ってことになりますよね？
2023-02-05 20:09:28
247:106:4
ジュエリーアトリエ 稲田 様
Re: 一本購入
ひとみ様
申し訳ございません。
セールはペア購入が対象になっております。
今回のセールでは1本購入の場合は対象外となります。
申し訳ございません。
セールはペア購入が対象になっております。
今回のセールでは1本購入の場合は対象外となります。
2023-02-03 08:41:39
241:105:1
m 様
いつ出来るのか知りたいー
愛知県より納期の相談をご注文
12月10日ぐらいに購入手続きしたんですけど、2ヶ月とは書いてあったものの、いつ出来るのかわからなくて不安になってます。
2023-02-03 10:07:38
243:105:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様
Re: いつ出来るのか知りたいー
m 様
この度は、オーダー頂きありがとうございます。
m 様を確認したいと思いますが、一度お電話等でご連絡いただくか、
又このQ&Aでの回答の場合は注文時のオーダーID番号を書いて頂けると
発送日についてご連絡いたします。
通常お支払日より2か月後
【コンビニ決済では決済日より2カ月】
【銀行振込では、入金日より2カ月】
【カード払いでは注文日より2カ月】
12月10日ご注文の場合は2月5日前後から発送を致しております。
ご心配おかけして申し訳ありません、
個別にお答えいたしますので、お気軽にお問い合わせください。
電話0948-25-3923 【10:00～18:00 定休日火曜日】
又は インスタグラムのDMメッセージ【いつでも、回答は翌日以降になる場合がございます】
ご連絡いただけると現在の状況をお知らせいたします。
m 様のご心配を少しで解決できるお答えが出来ると思います。
どうぞお気軽にお問い合わせください。
この度は、オーダー頂きありがとうございます。
m 様を確認したいと思いますが、一度お電話等でご連絡いただくか、
又このQ&Aでの回答の場合は注文時のオーダーID番号を書いて頂けると
発送日についてご連絡いたします。
通常お支払日より2か月後
【コンビニ決済では決済日より2カ月】
【銀行振込では、入金日より2カ月】
【カード払いでは注文日より2カ月】
12月10日ご注文の場合は2月5日前後から発送を致しております。
ご心配おかけして申し訳ありません、
個別にお答えいたしますので、お気軽にお問い合わせください。
電話0948-25-3923 【10:00～18:00 定休日火曜日】
又は インスタグラムのDMメッセージ【いつでも、回答は翌日以降になる場合がございます】
ご連絡いただけると現在の状況をお知らせいたします。
m 様のご心配を少しで解決できるお答えが出来ると思います。
どうぞお気軽にお問い合わせください。
2023-02-02 21:18:54
240:104:1
A 様
トワニ
東京都より購入前の相談(39プラン)をご注文
トワニかムスビで迷っています。
トワニはひねりがある部分以外平打ちだと思うのですが、ムスビの甲丸のような形にするオーダーは同じ価格では難しいでしょうか？
あと、質問を遡りたいのですが別ページに飛べず、トップに戻ってしまいます。私だけでしょうか？？
トワニはひねりがある部分以外平打ちだと思うのですが、ムスビの甲丸のような形にするオーダーは同じ価格では難しいでしょうか？
あと、質問を遡りたいのですが別ページに飛べず、トップに戻ってしまいます。私だけでしょうか？？
2023-02-03 10:00:24
242:104:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様
Re: トワニ
A様
ご質問ありがとうございます。
現在デザインで迷われていらっしゃるのですね？
トワニの形状を変える場合は通常価格からのアレンジになり￥177,300からの対応を基本としておりますが、
A様がお選びする幅とサイズ等を伺い、39プラン価格からプラス料金で出来るかを検討させていただく形で対応させていただきたいともいます。
その場合、少し甲丸のようにするなどを、お任せいただく形になると思います。
それを承諾頂くことと、サンプルリングの貸出しをしていなければ、
一度指輪を見て検討頂きたく存じます。
宜しければ、A様電話又はメール等でもお問い合わせ頂けるか
又はインスタグラムのDMでの連絡でも対応致しますので、ご連絡お待ちしております。
「あと、質問を遡りたいのですが別ページに飛べず、トップに戻ってしまいます。私だけでしょうか？？」
この件申し訳ございません
Q&Aページの不具合で、早急に対応致します。
お知らせいただけた事に感謝いたします。
ありがとうございます。
2023-02-01 05:36:49
238:103:1
K 様
鏡面について
北海道より購入前の相談(39プラン)をご注文
男性2.5mm以上で鏡面仕上げ無料特典を
女性2mmに特典移行することは可能でしょうか
女性2mmに特典移行することは可能でしょうか
2023-02-01 09:44:41
239:103:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様
Re: 鏡面について
K 様
ご質問ありがとうございます。
鏡面仕上げを女性用に譲ることを出来るようにカートを致します。
本日正午以降【12時】に譲るように設定いたしましたので、
男性用のリングのみ【女性に譲る】を選択可能に致します。
ご質問ありがとうございます。
ご質問ありがとうございます。
鏡面仕上げを女性用に譲ることを出来るようにカートを致します。
本日正午以降【12時】に譲るように設定いたしましたので、
男性用のリングのみ【女性に譲る】を選択可能に致します。
ご質問ありがとうございます。
2023-01-22 01:39:48
236:102:1
kana 様
ペアについて
北海道より購入前の相談(39プラン)をご注文
違うデザインを1本ずつで、
ペアの価格で購入することはできないですよね…？
ペアの価格で購入することはできないですよね…？
2023-01-22 20:02:57
237:102:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様
Re: ペアについて
kana様
ご質問ありがとうございます。
可能です。
その場合に付きましては、例えば
女性用がトワニで男性用がツナグの場合では、
女性用のトワニで注文していただき、
注文ページのご意見で男性用はツナグに変更希望と記載してください。
当店スタッフより、改めて注文内容を確認してご連絡致します。
ペア購入価格にて対応させて頂きます。
宜しくお願いします。
ご質問ありがとうございます。
可能です。
その場合に付きましては、例えば
女性用がトワニで男性用がツナグの場合では、
女性用のトワニで注文していただき、
注文ページのご意見で男性用はツナグに変更希望と記載してください。
当店スタッフより、改めて注文内容を確認してご連絡致します。
ペア購入価格にて対応させて頂きます。
宜しくお願いします。