AN様
お問合せありがとうございます。
柔軟に対応させて頂きたいと思いますので、ご安心ください。

サンプルの貸出しも希望でしたら、注文時のご意見にサンプル貸出し希望等を書いていただけますでしょうか？

コチラの件は、受注メール担当スタッフにも共有しておきますのでご安心ください。

いしおかしゅんすけ 様

ご質問ありがとうございます。
当店のプラチナはハードプラチナ[Pt950]を使っている為、温泉でも酸化[変色]しません。
*洗濯洗剤、その他の洗剤も問題ありません。
ご安心ください。

特に外した方が良い場面はございませんが、
仕事柄ハードな環境などで小傷等が付くのが嫌と思われる場合は外すことをお勧めいたします。

ご安心してください。

又全て新品地金から作っている為綺麗な地金から作ってお届けしております。

N様

この度は、誠にありがとうございます。
細身の指輪でご心配をおかけてして申し訳ございません。

リングの幅の付け足しの対応は大変申し訳ございませんが出来ません。

宜しければ、メール又は電話で一度ご連絡を頂けないでしょうか？
今回の件で、出来る対応としては、デザインは変わりますが、
少し幅の広いtsugeruへ作り替えは可能です。
費用等に付きましては、メールでお応えさせて頂きたく存じます。

一度、N様よりメール又は電話でのご連絡いただけますでしょうか？

電話0948-25-3923
Q＆Aの件と申して頂けると、スタッフが速やかに対応させて頂きます。

どうぞ　ご連絡お待ちしております。　

ノゾミ 様

ご来店予約を頂きありがとうございます。
その場で相談して、注文、現金支払いは可能です。
店舗ではペイペイの決済もございます。

そのほかご質問等がございましたら、コチラの質問頂くか、
電話でもお答えいたします。
0948-25-3923

ご来店お待ちしております。

ご質問の件につきまして、
先着39組様のセールでこの価格から購入可能なデザインは
ツナグ、トワニ、アユム、ムスビ、カグヤ、コココの6種類が
セール価格+消費税での確実に購入可能です。
限界価格で販売しております。
幅が広く成ったりサイズが14号以上になるとこの価格より上がります。

＊送料は全国一律で1,500円が別途かかります。

ばんどう 様
刻印の件、確認してご連絡いたします。
宜しければ、メールで頂けると、ご注文内容と確認できるので幸いです。

又は、こちらに自動配信で届く注文番号4桁　７から始める４桁の数字を教えて頂けると注文内容との確認が取れるのでお伝えいただくか、又お電話も頂けると幸いです。

何卒よろしくお願いします。

おはな 様

この度はありがとうございます。
サイズが予想以上に大きくということで気になっております。

通常のサイズ直しのご案内いたします。

スマホでは、右上の3本線を三をクリックして
【お買い物ガイド】をクリックするとメニューがプルダウンします。

その中にある【サイズ直し】をクリックすると
サイズ直し専用ページへ
https://www.jewelry-atelier.com/39option/saizu/

サイズが予想以上に大きくという事がとても気になっておりますが、
ご注文時のサイズでお作りしておりますが、全てチェックしてお届けしております。
ご注文時がご来店又はWEB注文も記録が残っております。
その時のサイズよりも大きいサイズでお届けしている場合は、無償でサイズ直させて頂きます。

一度、ご不明な点がございましたら、注文時のメールアドレスからの問合せか又はお電話にて[営業時間内]でご連絡ください。

何卒宜しくお願いします。

リングサイズ分からず購入したのでもう一度測り直して修正した場合の概算を伺えますか？

おはな 様
お返事遅くなり申し訳ございません。
おはな 様の注文内容を確認したいので、お電話で連絡いただけないでしょうか？

ご連絡お待ちしております。

＊解決済みの場合はお返事は不要です、未解決の場合は営業時間内にお電話お願いしたいです。
速やかに対応できるか確認致します。

はな 様
ご質問ありがとうございます。

表面への刻印に付きましては、可能な場合もあります。
どの部分に入れたいかを決めて対応させていただきます。

当店オリジナル商品に刻印を入れる場合の刻印書体はゴシック体になります。