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ご購入前・後の相談ページです

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質問

ご購入後の方は注文時に届く注文番号を分かる例【3333】のように記入いただけると幸いです
こちらのQ&Aはジュエリーアトリエスタッフが通常24時間以内にチェックしてから公開と回答をしております。
お急ぎの方は、営業時間内にお電話いただけるとより早く回答が出来ます。



 
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ご質問内容

154:68:1
mm 様 
質問
東京都より購入前の相談(39プラン)をご注文
品質保証などは、ついておりますでしょうか?
155:68:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様 
Re: 質問

mm さま

ご安心ください。

品質は保証しております。
確かな素材のプラチナ950又はゴールドK18

磨き直し等のアフターケアは無料で、
サイズ直し等は有料にて対応しております。

その他のご質問はお気軽にご質問ください。
152:67:1
Y 様 
アユム
埼玉県より購入前の相談(39プラン)をご注文
アユムを購入検討しています。
ミル打ちの指輪はサイズ直しはできますか??
よろしくお願いします。
153:67:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様 
Re: アユム
Y さま
アユムのサイズ直しもご安心ください。
サイズを直しする部分もミルは入ります。

その他にご質問がありましたら、お気軽にご質問ください。
147:66:1
N 様 
返信がないので再送します。
広島県より購入前の相談(24プラン)をご注文
24プランの3種類の婚約指輪のそれぞれの幅を教えてほしいです。あと厚みも教えていただけたら助かります。よろしくお願いします。
148:66:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様 
Re: 返信がないので再送します。
Nさま

お返事遅くなって申し訳ございません。
ホームページの方でも今後詳細を記載するように致します。

取り急ぎご連絡致します。

couは

幅 約1ミリ程 0.9㎜~1.1㎜
厚み 約1ミリ程 0.9㎜~1.1㎜

hakuは

幅 約1ミリ程 01.2㎜~1.3㎜
厚み 約1ミリ程 1.1㎜~1.15㎜

tsugeru

幅 約1ミリ程 1.35㎜~1.45㎜
厚み 約1ミリ程 0.9㎜~1.1㎜

気になるデザインはサンプル貸出しでレンタルが出来るようになっております。
サンプリングと別に¥500円で貸出しております。

実際に見て頂けたら幸いです。

お返事遅くなり失礼致します。
何卒宜しくお願い致します。
151:66:3
ジュエリーアトリエ 稲田 様 
Re: 返信がないので再送します。
その他ご質問がございましたら、こちらか、
お電話でも承りいたします。
145:64:1
N 様 
指輪の幅について
広島県より購入前の相談(24プラン)をご注文
24プランの3種類の婚約指輪のそれぞれの幅を教えてほしいです。あと厚みも教えていただけたら助かります。よろしくお願いします。
150:64:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様 
Re: 指輪の幅について
ご連絡遅くなり申し訳ありません

回答させていただきました。

宜しくお願い致します。
146:65:1
N 様 
アフターケアについて
神奈川県より購入前の相談(39プラン)をご注文
旦那がファーストリングを無くしてしまったので、セカンドリングを探していましたところ、こちらを見つけました。ただ制作元が遠いので、購入後のアフターケアやクリーニングが心配です。クリーニングや、変色してしまった場合のお直し、サイズ変更の無料お直しなど、そのような何かしらのアフターケアはありますか?
149:65:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様 
Re: アフターケアについて
Nさま

アフターケアは致しております。
送料はお客様の負担になりますが、クリーニングや磨き直し等無料です。
*変色はプラチナは酸化しない素材の為変色はありませんがゴールド系は強い酸に付くことがありましたら、変色することがございますが、
万が一そのような事がございましたら、こちらにて無料で対応させて頂きます。[往復にかかる送料のみお客様の負担でお願いしております。]

サイズ直しは有料にて対応しております。

どうぞご安心ください。
142:63:1
M.N 様 
リングの単品購入について
島根県より購入前の相談(その他)をご注文
初めまして。
私はシングルマザーでマザーリングとして指輪を探しています。
リングは全てペアで、単品購入はできないのでしょうか?
お返事お待ちしております。
144:63:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様 
Re: リングの単品購入について
M.N さま

現在ホームページでは、1本での購入が出来ない状態です。
単品購入の場合では、注文フォームに進み備考欄にて、1本購入希望と記載ください。

支払い方法をコンビニ決済を選択すると金額変更が出来ない為、
カード払い・銀行振り込みのどちらかを選択ください。

宜しくお願い致します。
141:62:1
柴田 様 
指輪の表面加工
東京都より購入前の相談(その他)をご注文
マリッジリングの、つなぐ、むすび の指輪の表面は、マット加工になっているのでしょうか?写真だとはっきり判別できなかったため質問させてもらいました。マット加工やビンテージ風の指輪を探しております。
143:62:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様 
Re: 指輪の表面加工
柴田 さま

ご質問ありがとうございます。
ムスビの標準仕上げは、マットではなく、ビンテージ風と言えるか分かりません、
ハンドメイド感の高い仕上がりになっております。

有料ですが、サンプルリングの貸出しを行っています。
仕上がりの雰囲気を見て頂けるとイメージ伝わると思います。

宜しくお願い致します。
138:61:1
小林 様 
プラチナのヒマワリ
東京都より購入前の相談(ハワイアン)をご注文
画像のリングが気になったのですが、
ホームページを拝見したところ見当たらなかった為
ご連絡させて頂きました。
こちらのプラチナのヒマワリのリングはペアですと
お値段はどのくらいなのでしょうか。
また、リングのサイズは何号対応でしょうか。
返信お待ちしております。
139:61:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様 
Re: プラチナのヒマワリ
小林 さま
ご質問ありがとうございます。
デザインの一部を合わせて一つになるヒマワリにする感じでよろしいでしょうか?

その他は、既存のでデザインでよろしいでしょうか?
ご連絡お待ちしております。