2022-10-23 08:19:47
173:76:1
ゆか 様
クレジットカード
埼玉県より購入前の相談(その他)をご注文
購入手続きをしていますが、カード支払いがエラーになってしまいます。
カードの支払い等は出来ています。
エラーの原因が不明です。
カードの支払い等は出来ています。
エラーの原因が不明です。
ご質問
ご購入前・後の相談ページです
この質問掲示板では、質問内容が残ります。 お名前はイニシャル等でお願いします。 この質問ページでは、写真も投稿できます、写真からこれは何でしょうか？等も承ります。
ご購入後の方は注文時に届く注文番号を分かる例【3333】のように記入いただけると幸いです
こちらのQ&Aはジュエリーアトリエスタッフが通常24時間以内にチェックしてから公開と回答をしております。
お急ぎの方は、営業時間内にお電話いただけるとより早く回答が出来ます。
LINEからの問い合わせ
LINEからの問い合わせでは具体的に質問頂けるとスムーズに回答が出来ます。公式アカウントは週に一度はメッセージを確認しております。 急がれる方はLINEメッセージを送信後にお電話でもお問い合わせください。
2022-10-23 13:39:49
174:76:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様
Re: クレジットカード
ゆか様
大変ご迷惑おかけいたします。
先ほど、システムを見直し使えるようになりました。
又同じように使えない場合は、こちらのQ＆Aか、本日だと18時までにお電話いただけないでしょうか？
何卒宜しくお願い致します。
大変ご迷惑おかけいたします。
先ほど、システムを見直し使えるようになりました。
又同じように使えない場合は、こちらのQ＆Aか、本日だと18時までにお電話いただけないでしょうか？
何卒宜しくお願い致します。
2022-10-21 17:06:38
171:75:1
山口 様
指輪のサイズ
東京都より購入前の相談(39プラン)をご注文
主人と私の指輪のサイズが分からないので貸し出しをお願いしたいのですがどこからお願いするのか分からずご連絡させて頂きました。お手数ですがご返信お願いします。
2022-10-21 22:26:23
172:75:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様
Re: 指輪のサイズ
山口さま
サイズリングの貸出しを現在100円で行っております、同時にサンプルリングも貸出し中です。
申し込みは、
メニューから
【マリッジリング】を選択して
【サンプル+ゲージ貸出し】を選択すると
https://www.jewelry-atelier.com/39option/size/
こちらのページに移動して申し込みが可能になります。
分かりにくい場合は営業時間内にお電話いただけると、口頭でもお伝えいたします。
又ご質問はコチラからでも大丈夫です。
サイズリングの貸出しを現在100円で行っております、同時にサンプルリングも貸出し中です。
申し込みは、
メニューから
【マリッジリング】を選択して
【サンプル+ゲージ貸出し】を選択すると
https://www.jewelry-atelier.com/39option/size/
こちらのページに移動して申し込みが可能になります。
分かりにくい場合は営業時間内にお電話いただけると、口頭でもお伝えいたします。
又ご質問はコチラからでも大丈夫です。
2022-10-19 19:03:00
168:74:1
阿部雅弘 様
以前購入した結婚指輪について
山形県より購入後のアフターケアの相談をご注文
以前購入した結婚指輪の私と妻のサイズを確認したいです。
2022-10-19 19:44:25
169:74:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様
Re: 以前購入した結婚指輪について
阿部雅弘 様
いつもありがとうございます。
昨年、ムスビをオーダー頂きありがとうございます。
伝票を確認して明日、メール又は電話にてご回答させていただきます。
何卒宜しくお願い致します。
いつもありがとうございます。
昨年、ムスビをオーダー頂きありがとうございます。
伝票を確認して明日、メール又は電話にてご回答させていただきます。
何卒宜しくお願い致します。
2022-10-21 15:26:17
170:74:3
ジュエリーアトリエ 稲田 様
Re: 以前購入した結婚指輪について
阿部雅弘 様
お世話になります。
本日メールで詳細を送らせていただいております。
メールが迷惑メールに振り分けられることもございますので、
受信メールの確認お願いいたします。
お世話になります。
本日メールで詳細を送らせていただいております。
メールが迷惑メールに振り分けられることもございますので、
受信メールの確認お願いいたします。
2022-10-13 20:41:57
166:73:1
佐藤 様
確認メールの件
神奈川県より購入前の相談(その他)をご注文
稲田様
お手数をおかけしております。再度サイズリングの申し込みをして確認したところスマフォのセキュリティ設定で迷惑メールにされていました。
一度目の申し込みは12日の午後3〜４時頃に申し込んでいるかと思います。そちらをキャンセルをしていただけますでしょうか？ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
お手数をおかけしております。再度サイズリングの申し込みをして確認したところスマフォのセキュリティ設定で迷惑メールにされていました。
一度目の申し込みは12日の午後3〜４時頃に申し込んでいるかと思います。そちらをキャンセルをしていただけますでしょうか？ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
2022-10-13 23:05:48
167:73:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様
Re: 確認メールの件
佐藤 さま
ご連絡有難うございます。
「スマフォのセキュリティ設定で迷惑メールにされていました。」そういう事でしたか！
一度目の申し込みは取消し扱いさせていただきます。
ご安心ください。
ご連絡有難うございます。
「スマフォのセキュリティ設定で迷惑メールにされていました。」そういう事でしたか！
一度目の申し込みは取消し扱いさせていただきます。
ご安心ください。
2022-10-13 14:55:58
164:72:1
佐藤 様
支払い番号
神奈川県より購入前の相談(その他)をご注文
稲田様
お世話になります。リングのサイズの貸し出しを申し込んだのですが、支払い確認メールが届きません。メールアドレスの入力間違いかもしれませんので再度申し込ませて頂いてもよろしいでしょうか？
お世話になります。リングのサイズの貸し出しを申し込んだのですが、支払い確認メールが届きません。メールアドレスの入力間違いかもしれませんので再度申し込ませて頂いてもよろしいでしょうか？
2022-10-13 17:59:58
165:72:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様
Re: 支払い番号
佐藤 さま
質問ありがとうございます。
こちらでも今注文メールを確認しております。
佐藤さまが複数いて、もしよければ注文の日にちと時刻または、一度お電話いただけないでしょうか？
0948-25-3923
何卒宜しくお願い致します。
質問ありがとうございます。
こちらでも今注文メールを確認しております。
佐藤さまが複数いて、もしよければ注文の日にちと時刻または、一度お電話いただけないでしょうか？
0948-25-3923
何卒宜しくお願い致します。
2022-10-11 14:49:09
162:71:1
佐藤 様
オーダーの仕方 価格
神奈川県より購入前の相談(その他)をご注文
龍うさぎ彫りの指輪を見て一目で気に入りました。
結婚指輪としてオーダーしたいのですが可能でしょうか？
価格はどのくらいになるのかもお伝えいただきたいです。
宜しくお願い致します。
結婚指輪としてオーダーしたいのですが可能でしょうか？
価格はどのくらいになるのかもお伝えいただきたいです。
宜しくお願い致します。
2022-10-11 20:00:10
163:71:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様
Re: オーダーの仕方 価格
佐藤 さま
手彫りの龍とウサギですね、幅は4.5㎜～5㎜あれば十分ですが、
比較的幅広いリングでも大丈夫ですか？
価格は、プラチナなのか？ゴールドなのかによって変わりますが1本あたり15万～20前後をザックリ目安と言いますか、サイズと幅と厚みで価格が変わりますが、参考価格としてください。
その他にご質問等がございましたら、営業時間内だと電話又はメールにて承っております。
手彫りの龍とウサギですね、幅は4.5㎜～5㎜あれば十分ですが、
比較的幅広いリングでも大丈夫ですか？
価格は、プラチナなのか？ゴールドなのかによって変わりますが1本あたり15万～20前後をザックリ目安と言いますか、サイズと幅と厚みで価格が変わりますが、参考価格としてください。
その他にご質問等がございましたら、営業時間内だと電話又はメールにて承っております。
2022-10-05 14:09:15
160:70:1
より 様
39プランのリングについて
山口県より購入前の相談(39プラン)をご注文
先ほど39プランのレンタルを希望したものです。こちらのリングは購入前に少しデザインに手を加えてもらうことってできますか？(追加料金は承知の上です。)
2022-10-05 17:52:46
161:70:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様
Re: 39プランのリングについて
より さま
山口県より購入前の相談(39プラン)ありがとうございます。
アレンジ又はデザインに手を加える事は通常価格からの変更で承っています。
追加料金ではなくて78％offになる前の価格177,300円をベースにした場合では変更を可能とさせて頂いております。
これまでに前例として2組程、78％の割引前価格177,300円のベース価格から手を加える加工を行っております。
39プランは本当に魅力的な指輪をお作りしております。
山口県で来店が可能でしたら一度お越しいただけると幸いです。
39プランの価格から手をくわえない事をお薦めしております。
何卒宜しくお願い致します。
山口県より購入前の相談(39プラン)ありがとうございます。
アレンジ又はデザインに手を加える事は通常価格からの変更で承っています。
追加料金ではなくて78％offになる前の価格177,300円をベースにした場合では変更を可能とさせて頂いております。
これまでに前例として2組程、78％の割引前価格177,300円のベース価格から手を加える加工を行っております。
39プランは本当に魅力的な指輪をお作りしております。
山口県で来店が可能でしたら一度お越しいただけると幸いです。
39プランの価格から手をくわえない事をお薦めしております。
何卒宜しくお願い致します。
2022-10-03 18:08:47
156:69:1
A 様
種類
大阪府より購入前の相談(その他)をご注文
こちらで購入を考えています。
リングのサンプルの貸し出しについて
質問させてください。
私の第一、第二希望が
ツナグ イチエ
彼の第一、第二希望が
トワニ ココロ
と四種類に分かれており。笑
サンプルは1000円で二種類選択なので
彼と私で注文すれば四種類試せますが
後日割引として使えるクーポンは
二枚、2000円となると一度の注文で
クーポンが一枚しか使えない場合は
1000円分はどうにもならない感じでしょうか？
それでも試せるだけありがたいのですが
使えるなら2枚分使えたらなぁと思いまして
ご連絡しました。
リングのサンプルの貸し出しについて
質問させてください。
私の第一、第二希望が
ツナグ イチエ
彼の第一、第二希望が
トワニ ココロ
と四種類に分かれており。笑
サンプルは1000円で二種類選択なので
彼と私で注文すれば四種類試せますが
後日割引として使えるクーポンは
二枚、2000円となると一度の注文で
クーポンが一枚しか使えない場合は
1000円分はどうにもならない感じでしょうか？
それでも試せるだけありがたいのですが
使えるなら2枚分使えたらなぁと思いまして
ご連絡しました。
2022-10-04 00:50:47
157:69:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様
Re: 種類
Aさま
サンプルリングは1回のカートでは2種類しか選べませんが、
一度カートに2種類いれてから、
買い物を続ける等を押して、もう一度サンプリングを2種類を選ぶ事で
プラス110円で4種類をレンタル出来ます。
その場合は1110円で4種類を借りる事が出来ますが、
サンプル貸出しの実質無料では1,000円offが適応にしかなりません。
詳しくご説明が必要でしたら、火曜日を除く営業時間にお電話を頂けると詳しく電話でご説明いたします。
サンプルリングは1回のカートでは2種類しか選べませんが、
一度カートに2種類いれてから、
買い物を続ける等を押して、もう一度サンプリングを2種類を選ぶ事で
プラス110円で4種類をレンタル出来ます。
その場合は1110円で4種類を借りる事が出来ますが、
サンプル貸出しの実質無料では1,000円offが適応にしかなりません。
詳しくご説明が必要でしたら、火曜日を除く営業時間にお電話を頂けると詳しく電話でご説明いたします。
2022-10-04 14:24:40
158:69:3
A 様
Re: 種類
お返事ありがとうございます！
わかりやすい文章でよく理解できました！
その方法で注文させていただきます。
1000円割引のクーポンは有効期限などは
ありますでしょうか？
わかりやすい文章でよく理解できました！
その方法で注文させていただきます。
1000円割引のクーポンは有効期限などは
ありますでしょうか？
2022-10-04 15:34:07
159:69:4
ジュエリーアトリエ 稲田 様
Re: 種類
Aさま
サンプル貸出しをすると専用URLのページを案内しております。[メールアドレスに記載されたURL[ページアドレス]からクリック]
そのページから8種類の商品ページに行くと、どれも1,000円offになっています。
注意していただきたいのは、トップページに戻ってしまうと通常のページに戻るので、
サンプル貸出し後に当店から案内するメールアドレスに記載されたURL[ページアドレス]からクリック頂けると割引が自動で適応されます。
その他に、文章での説明で分かりにくい点ございましたら、火曜日を除く営業時間内にお電話でも対応させて頂いております。
宜しくお願いします。
サンプル貸出しをすると専用URLのページを案内しております。[メールアドレスに記載されたURL[ページアドレス]からクリック]
そのページから8種類の商品ページに行くと、どれも1,000円offになっています。
注意していただきたいのは、トップページに戻ってしまうと通常のページに戻るので、
サンプル貸出し後に当店から案内するメールアドレスに記載されたURL[ページアドレス]からクリック頂けると割引が自動で適応されます。
その他に、文章での説明で分かりにくい点ございましたら、火曜日を除く営業時間内にお電話でも対応させて頂いております。
宜しくお願いします。