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ご購入前・後の相談ページです

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99:43:1
m.k 様 
来店予約の件
兵庫県より来店の相談をご注文
今、兵庫県に住んでます。7/8午前中辺りに来店希望です。Instagramのメッセージに見ていただきたいのですが。
100:43:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様 
Re: 来店予約の件
m.k さま
ありがとうございます。
Instagramのメッセージを確認したのですが、見つける事が出来なくて申し訳ございません。

トップページよりご来店予約が出来るようになっていますが、
お電話でのご予約も承ります。

WEBからのご予約は簡単な操作で出来ますが、不明な点はご連絡いただければサポート致します。

よろしくお願い致します。
97:42:1
林一也 様 
購入希望
大阪府より購入前の相談(その他)をご注文
お世話になります。
購入を希望したいのですがペアではなくシングルでの購入は可能でしょうか?
98:42:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様 
Re: 購入希望
林一也 さま

シングル[1本]の購入は可能です。
気になるデザインを選び、カートに進むと備考欄がありますので「1本購入希望」と記載してください。

金額変更変更してメールにてお知らせいたしますので同意していただけましたら、ご注文となります。
*注意:キャンペーンはペアでの注文に対して行っている為適応されません*

又支払い方法ではカード又は銀行振り込みを選択ください。
コンビニ決済では金額変更が出来ない為です。

その他不明な点がございましたらお電話でもお応えいたしますのでお気軽に問合せください。
95:41:1
牛木 様 
表面ダイヤモンド
新潟県より購入前の相談(39プラン)をご注文
昨日注文したのですが、表面ダイヤモンドとはどのような物ですか?
96:41:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様 
Re: 表面ダイヤモンド
ご質問ありがとうございます。

表面ダイヤモンドは、指輪の表面に入る天然ダイヤモンドになります。
カラーはクリア、透明のダイヤモンドです。

内側ダイヤモンドではカラーを選択できます。
93:40:1
堀 様 
アレルギーについて
大阪府より購入前の相談(その他)をご注文
結婚して5月で1年目を迎えました。
結婚式も指輪もあげれていないので、指輪だけでもプレゼントしたいと思っています。
しかし、妻が金属アレルギーな為ずっと付けていられないのですが、アレルギーでも付けていられる物はありますか?
94:40:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様 
Re: アレルギーについて
質問ありがとうございます。

奥様が金属アレルギーということですが、
金属アレルギーの種類はお解りでしょうか?

一般的にプラチナはアレルギーが起きにくい素材ですが、人によってプラチナがアレルギーという場合もございます。
皮膚科等でアレルギーのパッチ検査をしていたら、その中にPtが含まれているかを知る必要があります。

当店のお客様では金属アレルギーだったと思っていた人の例として過去にアレルギーがあると言われる方もいましたが
PtやAuなどにアレルギーが無くて今でも大丈夫ですと言われる方もいます。

不純物や成分が不明な金属をつけている結果金属アレルギーだと思う方もいます。

アレルギーに関しては、検査をされて詳細が分かってからがいいと思います、
当店のプラチナ950では Pt95% Pd2% Ru3%から作られるハードプラチナを使っております。
この3つの元素が奥様のアレルギーに含まれていない場合は、金属アレルギーがあると思われていても、
付けても大丈夫と言うことになります。
91:39:1
Noel 様 
プラチナ950について
東京都より購入前の相談(39プラン)をご注文
リーズナブルで洗練されたデザインに心動かされ、購入を検討しています。プラチナ950についてですが、証明書のようなものやpt950の刻印は付きますか?
92:39:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様 
Re: プラチナ950について
質問ありがとうございます。

指輪の中にはPt950 の刻印が入ります、
又当社発行の製品書にもPt950と記載してお届けいたします。
当店のPt950はハードプラチナを使っておりますので耐久性にも優れています。

その他にもご質問がございましたらお気軽に投稿してください。
89:38:1
ふじた 様 
結婚指輪について
新潟県より購入前の相談(その他)をご注文
女性用のみの購入は可能でしょうか??
90:38:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様 
Re: 結婚指輪について
ふじたさま

女性用のみの購入は可能です。
WEBでは2本セットの販売になっておりますが、
その場合は、注文フォームを進むと備考欄があり、そこに1本購入希望と書いて注文を進めて注文完了までしてください。

その後1本に金額変更してお見積もり金額をお伝えいたします。
その金額に合意頂いてから注文となります。

又支払い方法に関しては金額変更をしなくてはいけないので、
銀行振り込みか、カード払いでお願い致します。

注意】コンビニ決済を選択されると金額変更が出来なくなります。
87:37:1
森田 様 
サイズについて
高知県より購入前の相談(39プラン)をご注文
サイズ19号と19.5号は大きく変わるでしょうか??
19では付け心地はとくに痛みなどはないのですが、少し食い込ん
でいるように見えます。19.5号にしたほうがいいでしょうか?
88:37:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様 
Re: サイズについて
森田 さま

高知県より質問ありがとうございます。


19号と19.5号では大きくは変わらないと思います、
19号に比べて19.5号は若干緩く付ける事が出来る感じだと思いますが、

19.5号で食い込む場合では20号も良いかと思いますが、
写真から見る限り指の節が太いタイプではない為、

手を振ったり石鹸が付いた状態ではするっと抜け落ちるんではないか?って心配になりました。

個人さがある為、20号で購入して19.5号へサイズ直しされるほうが安くなります。

*当店のサイズ直しは大きくする方が価格が高い為です。*

ご心配なら20号をお勧めしたいですが、緩く感じた場合のサイズ直しは有料になる為、
ご注意ください。
85:36:1
ei 様 
間に合いますか?
埼玉県より納期の相談をご注文
はじめまして、現在こちらでトワニの購入を検討しております。
今年の7/29に結婚式を挙げる予定なのですが、間に合いますでしょうか…?
また、いつまでに申し込めば当日に間に合いますでしょうか?
よろしくお願いします。
86:36:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様 
Re: 間に合いますか?
ei さま

埼玉県より納期の相談ありがとうございます。

通常納期では2ヶ月頂いております。
7/29日までに受け取り希望でしたら、5/29までにご注文頂けると間に合います。

2ヶ月以内にお届けしている為、例えば挙式の9日前7/20日までに受け取りたいとお考えの場合では、
5/20日までにご注文頂けるとより安心できます。

お急ぎオプションで30日後お届けもございますが、
お急ぎオプション料金が7800円別途かかる為、5/20日までにのご注文がおススメです。

又有料オプションの30日納期では30日以内に確実にお届け致します。

通常納期でも2ヶ月以内に確実にお届けいたしております。

ご検討はお早めに又、サンプルの貸出しも致しておりますので、
シッカリとした指輪を手にして頂ければ幸いです。


ご質問はお電話でも承っております。
宜しくお願いします。