2023-01-14 22:43:48
228:98:1
N 様
kou を購入させて頂いてます。
東京都より購入後のアフターケアの相談をご注文
購入後なのですが
こちらのリング幅を
付け足して頂は可能でしょうかか？
コウが細すぎてちぎれてしまいそうで
付け足したいと思っていまして。
その場合可能であれば料金を教えて頂きたいです！
2023-01-15 09:44:42
229:98:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様
Re: kou を購入させて頂いてます。
N様
この度は、誠にありがとうございます。
細身の指輪でご心配をおかけてして申し訳ございません。
リングの幅の付け足しの対応は大変申し訳ございませんが出来ません。
宜しければ、メール又は電話で一度ご連絡を頂けないでしょうか？
今回の件で、出来る対応としては、デザインは変わりますが、
少し幅の広いtsugeruへ作り替えは可能です。
費用等に付きましては、メールでお応えさせて頂きたく存じます。
一度、N様よりメール又は電話でのご連絡いただけますでしょうか？
電話0948-25-3923
Q＆Aの件と申して頂けると、スタッフが速やかに対応させて頂きます。
どうぞ ご連絡お待ちしております。
2023-01-04 21:36:13
226:97:1
ノゾミ 様
注文について
福岡県より購入前の相談(その他)をご注文
来店の予約をしています。
その場で相談〜注文して購入、支払い（現金で）したいのですが、可能ですか？
2023-01-04 23:30:32
227:97:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様
Re: 注文について
ノゾミ 様
ご来店予約を頂きありがとうございます。
その場で相談して、注文、現金支払いは可能です。
店舗ではペイペイの決済もございます。
そのほかご質問等がございましたら、コチラの質問頂くか、
電話でもお答えいたします。
0948-25-3923
ご来店お待ちしております。
2023-01-01 19:37:48
224:96:1
大瀬 様
このセール
広島県より購入前の相談(39プラン)をご注文
いつも当てはめていくと値段があがりますが。
どの素材で、どの細さでのペアが安く注文出来る物なのですか?
2023-01-01 19:41:54
225:96:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様
Re: このセール
ご質問の件につきまして、
先着39組様のセールでこの価格から購入可能なデザインは
ツナグ、トワニ、アユム、ムスビ、カグヤ、コココの6種類が
セール価格+消費税での確実に購入可能です。
限界価格で販売しております。
幅が広く成ったりサイズが14号以上になるとこの価格より上がります。
＊送料は全国一律で1,500円が別途かかります。
2022-12-20 02:13:47
220:95:1
ばんどう 様
刻印について
大阪府より購入後のアフターケアの相談をご注文
刻印の文字が決まりました。
女性用の指輪 こうへいからちかへ 可憐 2023.1.25
男性用の指輪 ちかからこうへいへ 笑顔 2023.1.25
でお願いします。
2022-12-20 13:54:32
221:95:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様
Re: 刻印について
ばんどう 様
刻印の件、確認してご連絡いたします。
宜しければ、メールで頂けると、ご注文内容と確認できるので幸いです。
又は、こちらに自動配信で届く注文番号4桁 ７から始める４桁の数字を教えて頂けると注文内容との確認が取れるのでお伝えいただくか、又お電話も頂けると幸いです。
何卒よろしくお願いします。
2022-12-13 18:32:36
216:94:1
おはな 様
リング修正
福岡県より購入後のアフターケアの相談をご注文
マリッジリングを購入させていただきました。サイズが予想以上に大きく抜けてしまいます。サイズ修正はどのような流れでしてもらえますか？
2022-12-13 22:34:56
217:94:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様
Re: リング修正
おはな 様
この度はありがとうございます。
サイズが予想以上に大きくということで気になっております。
通常のサイズ直しのご案内いたします。
スマホでは、右上の3本線を三をクリックして
【お買い物ガイド】をクリックするとメニューがプルダウンします。
その中にある【サイズ直し】をクリックすると
サイズ直し専用ページへ
https://www.jewelry-atelier.com/39option/saizu/
サイズが予想以上に大きくという事がとても気になっておりますが、
ご注文時のサイズでお作りしておりますが、全てチェックしてお届けしております。
ご注文時がご来店又はWEB注文も記録が残っております。
その時のサイズよりも大きいサイズでお届けしている場合は、無償でサイズ直させて頂きます。
一度、ご不明な点がございましたら、注文時のメールアドレスからの問合せか又はお電話にて[営業時間内]でご連絡ください。
何卒宜しくお願いします。
2022-12-14 08:02:56
218:94:3
おはな 様
Re: リング修正
リングサイズ分からず購入したのでもう一度測り直して修正した場合の概算を伺えますか？
2022-12-18 21:19:12
219:94:4
ジュエリーアトリエ 稲田 様
Re: リング修正
おはな 様
お返事遅くなり申し訳ございません。
おはな 様の注文内容を確認したいので、お電話で連絡いただけないでしょうか？
ご連絡お待ちしております。
＊解決済みの場合はお返事は不要です、未解決の場合は営業時間内にお電話お願いしたいです。
速やかに対応できるか確認致します。
2022-12-09 20:19:12
214:93:1
はな 様
刻印について
東京都より購入前の相談(遺骨ジュエリー)をご注文
遺骨ジュエリーや普通のptリングの表面側に刻印は可能でしょうか?
2022-12-10 09:50:10
215:93:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様
Re: 刻印について
はな 様
ご質問ありがとうございます。
表面への刻印に付きましては、可能な場合もあります。
どの部分に入れたいかを決めて対応させていただきます。
当店オリジナル商品に刻印を入れる場合の刻印書体はゴシック体になります。
2022-12-08 12:18:11
210:92:1
姫ママ 様
見積り来店予約
福岡県より購入前の相談(39プラン)をご注文
Webでの予約が可能か知りたいです
2022-12-08 14:58:52
211:92:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様
Re: 見積り来店予約
姫ママ様
ご質問ありがとうございます。
トップページの下のバーに(来店予約)のボタンがございます。
又はこちらのアドレスより
https://www.jewelry-atelier.com/yoyaku/index/schedule/
そのほか不明な点は、電話等でもお問い合わせください。
2022-12-09 15:33:21
212:92:3
姫ママ 様
Re: 見積り来店予約
早速の返信ありがとうございます。12月11日でWeb予約出来ましたのでよろしくお願いいたします。
2022-12-09 18:09:48
213:92:4
ジュエリーアトリエ 稲田 様
Re: 見積り来店予約
ご来店予約無事に出来てよかったです。
当日お待ちしております。
ありがとうございます。
2022-12-07 20:43:49
208:91:1
えむりこ 様
リングの歪みなど
大分県より購入後のアフターケアの相談をご注文
以下よろしくお願いします。
1.特に思い当たることがないのですが気づいたらエンゲージリングが歪んでしまいました。お直しの概算はどのくらいでしょうか
2マリッジリングも歪んでいる気がします。1を送る際に一緒に見ていただくことは可能でしょうか
3.またリングを0.5ほど大きく調整してもいいかも…と考えております。そうなった場合、調整と歪みを一緒にお願いした場合の概算も教えてください。（検討中ではありますがリングゲージの貸出をお願いするかもしれません）
2022-12-08 01:08:13
209:91:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様
Re: リングの歪みなど
えむりこ様
この度はありがとうございます。
1、変形直しに付きましては無償で対応させて頂きます。
2、是非見させてください。
3、0.5号ほど大きくに付きまして有料のサイズ直しで対応させて頂いおりますが、
その前に見せて頂いてから、回答させて頂いても宜しいでしょうか？
大変申し訳ございませんが、往復分の送料につきましてはお客様負担でお願いしております。
当店迄、送って頂く発送方法は、ゆうパック又は佐川急便、等の補償のある発送方法で元払い[送料お客様負担]になります。
何卒宜しくお願い致します。
発送後又は発送前に一度ご注文時のメールアドレスからもご連絡いただけると、スムーズに対応出来ると思います、
何卒宜しくお願い致します。
