お問い合わせありがとうございます。
アレルギー対応の素材のご質問ですが、当店ではPt950プラチナがアレルギーを起こしにくい素材としてお勧めはしておりますが、アレルギー反応が何かお分かりでしたらお答えできます。
当店のPt950ではプラチナ95％　パラジウム3％　ルテニウム2％になります。

ステンレスやチタンなど工業製品はお作りしておりません。

そのほかご質問がございましたら、いつでもご相談ください。

ご返信ありがとうございます。
みみず腫れのような症状が出るみたいですが、18金のピアスは常時付けてても反応ありません。物によるのかもしれません。プラチナで症状出なければ良いですが、悩んでいるところです。リングゲージ貸出も検討しています。

よしくん 様　
Re: アレルギー対応
凄く分かります、特にピアスの針は体内の皮膚の弱い為体温で微量に金属がとけると聞いたことがあります。
又その針に使われてるK18であってもK18は75％の金が含まれていますが残りの25％には割金[わりがね＝銀や銅など]が含まれるのですが、
銀や銅にアレルギー反応を示している場合も考えれますが、それ以外にアレルギーを起こしやすいニッケルなどを混ぜて作っているところも残念ながらございます。

当店では使っている素材を明白に表示しています。

自社で作ることで何が含まれているかを正しく書いている事と、全て新品の貴金属から作る事を徹底しております。

よしくん 様　がゴールドでアレルギーが起きたとしても当店のゴールドで起きるとは限らないです。
しかしゴールドにアレルギー反応が起きているとしたら当店のK18には75％金が含まれるのでアレルギーは起きます。

一般的にはプラチナがもっとも起きにくいと言われますが、
当店ではパラジウム950もございます、

お薦めするのは、パラジウム又はプラチナです。

ただもし、ご心配な場合は、アレルギー検査等を皮膚科で行うのも一つの手段です。

今答えれることはこのようなお答えしかできませんが、どうぞよろしくお願いいたします。

えりりん 様　
8月に来店予約

ご質問ありがとうございます。
サンプルの貸出しなくこの掲示板の件をお伝え頂けると適応させていただきます。
WEBのご来店予約では、掲示板で問い合わせをした「えりりん 様　8月に来店予約の件」と記入欄に入れて頂けるとよりスムーズに対応致します。

早速のお返事ありがとうございます。8月の予約をさせていただきました。今から楽しみです。宜しくお願い致します。

村松洋司 様
ご質問ありがとうございます。

サイズ直しの前にリングゲージの貸出いたします。
ご注文時のメールアドレスから一度メールを頂けませんか？
その時にリングゲージの貸出しも記載してください、
アトリエスタッフより、今後の流れのご説明をメールでさせて頂きます。

どうぞよろしくお願いいたします

ひなぎく 様　
ご質問ありがとうござます。
「結婚指輪のセミオーダーorオーダーは可能ですか?」
可能です。石の種類や大きさなど、それを使って作れる内容のデザインになります。
予算につきましては、素材と求めるボリュームで異なります。
一度お電話かメールを頂けますでしょうか？

メールはトップページから下にスクロールするとオーダーメイドの相談という文字をクリック頂けるとメールが立ち上がりますので相談内容を書いて送って頂けると詳しく聞きながら回答できると思います。

ぴこ 様　
支払い後の流れについて
香川県より納期の相談をご注文頂き誠にありがとうございます。

お支払い後の流れについてご説明いたします。
ご注文確認後アトリエスタッフより注文確認メールを差し上げております。

メールが届かない場合について迷惑メールフォルダーに振り分けられている事が考えれます。
注文メールは通常翌日にはメールを差し上げております、定休日の火曜日をまたぐ場合は翌々日までにはメールを致しております。

又支払い確認メールと発送後のメールでは問い合わせ番号もお伝えしております。

この他ご不明な点はお気軽にコチラか、お電話でも回答しております。

この度は、ご注文頂き誠にありがとうございます。

ありがとうございます！4月の26日頃ローソンより支払いしたのですが支払い確認メールが届いておりません。

コンビニ決済支払い番号だけは届きました！

ぴこ 様

解決できないご不明な点は、いつでもお電話ください。
メールアドレス確認等を致したいと思います。

もし、解決済みの場合はこのままお返事は不要です。

何度もご質問ありがとうございます。

なかの 様　
指輪サイズ直しはホームページから申し込みが出来ます。

トップページのメニューよりサイズ直しを選択ください。

そのほかご不明な点でお急ぎの場合は、当店までお電話いただけるとご説明いたします。

ぴこ 様　
支払いについてのご質問ありがとうございます。
コンビニ決済を選択されましたら、通常お支払い後にサイズリングの貸出希望をされていると発送いたしております。

そのほかご不明な点はご質問ください。

ポー 様

いつもありがとうございます。
履歴につきましてはご安心ください。
当店で管理しておりますので、お客様からメールまたは電話を頂けると前回の購入履歴をお調べしてお伝えいたします。