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ご購入前・後の相談ページです

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質問

ご購入後の方は注文時に届く注文番号を分かる例【3333】のように記入いただけると幸いです
こちらのQ&Aはジュエリーアトリエスタッフが通常24時間以内にチェックしてから公開と回答をしております。
お急ぎの方は、営業時間内にお電話いただけるとより早く回答が出来ます。



 
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465:201:1
ラパン 様 
サイズ直し
福岡県より購入後のアフターケアの相談をご注文
こんにちは、約10年前にそちらで購入したものです。
月日が経ちまだ少し太ってしまい指輪が入るのではありますがくい込んでかわいそうな状態になりつけれなくなりました…サイズ調節とかはお願いできるのでしょうか?料金も踏まえ返信頂けると幸いです。よろしくおねがいします!
466:201:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様 
Re: サイズ直し
ラパン 様

ありがとうございます。サイズ直しで大きくすることはできます。
お作りした内容で異なることもございますがアップするサイズによって変わります。大きくする目安としては6~7,000円~からになります。
お越しいただけると正確なお答えはできると思います。

*コンビ素材【2種類以上の素材から出来る指輪】などで出来ない場合や価格が高くなることもございます。
463:200:1
a 様 
サイズ直し
福岡県より購入前の相談(その他)をご注文
全く別のお店のネットでの購入した指輪なのですが、
サージカルステンレスの指輪の直しは可能でしょうか?

サイズダウンしたいです。
464:200:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様 
Re: サイズ直し
a 様
ご質問ありがとうございます。

申し訳ございませんステンレス素材のサイズ直しはお請けすることが出来ません。

何卒よろしくお願い致します。


461:199:1
Na 様 
購入について
山梨県より購入前の相談(その他)をご注文
お世話になります。
ayumuの女性用のみでの購入は可能でしょうか。
1.5㎜、K18YG で検討しております。
単体での購入の場合、広告限定価格でご対応いただけるのでしょうか。ご検討よろしくお願いいたします。
462:199:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様 
Re: 購入について
ご質問ありがとうございます。
WEB広告見た方限定でのご購入では2本ペア購入のみしか選択できなくなっています。
お手数ですが、営業時間内10時~18時に電話問い合わせいただけますでしょうか?
即答できず申し訳ございません。

459:198:1
Me 様 
素材
東京都より購入前の相談(その他)をご注文
24kの指輪はありますか?
460:198:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様 
Re: 素材
Me様

K24[純金]の指輪はオーダーメイドで受けることが可能です。

又既存のデザインを純金で作ることも可能です。
451:195:1
箭内 様 
リサイズと磨きのお願い
千葉県より購入後のアフターケアの相談をご注文
お電話でも相談させて頂いたのですが、サイズ直しと磨きをお願い致します。
注文番号:3373
購入時期:2020年11月
ツナグ②Pt950(20号)
⇒リサイズ(サイズアップ)+磨き
ツナグ②Pt950(9号)
⇒磨きのみ
リサイズにあたり、リングゲージをお借りしたく存じます。
ご対応のほど、よろしくお願い致します。
452:195:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様 
Re: リサイズと磨きのお願い
箭内 様
ありがとうございます。
注文番号まで頂き確認をしております。
ご注文時に頂いた時の住所から変更はございませんか?

変更なければリングゲージを発送させていただきます。
そのリングゲージよりサイズのアップするサイズを決めて頂ければと思います。

又注文時に頂いたメールアドレスから変更はございませんか?
変更なければメールを送らせていただきたいと思います。

ご回答よろしくお願いいたします。
457:195:3
箭内 様 
Re: リサイズと磨きのお願い
変更ございません。
よろしくお願い致します。
458:195:4
ジュエリーアトリエ 稲田 様 
Re: リサイズと磨きのお願い
箭内様

本日リングゲージを発送しております。

今後よろしければお問い合わせはメールで頂けると幸いです。

何卒宜しくお願い致します。
455:197:1
今川 様 
変形直しとサイズ直し
石川県より購入後のアフターケアの相談をご注文
2022年にトワニを購入させて頂いたのですが、
旦那の指輪が変形してしまい変形直しをお願いしたいのと、
私の指輪のサイズ直しをお願いしたいのですが出来ますでしょうか?
また料金等教えて頂きたいです。
456:197:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様 
Re: 変形直しとサイズ直し
今川 様 

ありがとうございます。
変形直しとサイズ直しは致します。

トップページメニューよりサイズ直しのご依頼が可能です

変形直しは無料で致しております。

変更するサイズが不明な場合はリングゲージの貸出を無料で行っております。
同じくトップページメニューよりリングゲージの貸出をクリックください。

よろしくお願いいたします。

453:196:1
ミライ 様 
サイズ変更をお願い致します
埼玉県より購入後のアフターケアの相談をご注文
ハワイアンジュエリーを購入させて頂いたものですが
体重の増加とともに指輪が入らなくなってしまいました。
どの様にしたらよろしいでしょうか?
金額と配送状況も教えて下さいませ
454:196:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様 
Re: サイズ変更をお願い致します
ミライ様

ハワイアンジュエリーをお求め頂きありがとうございます。

サイズの変更は可能ですトップページからサイズ直しをクリックください。
変更するサイズを決めるためにはリングゲージの無料貸出しをクリック頂けるとサイズを確認できると思います。

それぞれメニューに「サイズ直し」と「リングゲージの貸出し」から進めます。

料金はアップとダウンで異なりますがハワイアンジュエリーでは10000円からになります。
サイズ直した部分の彫模様も彫直し致します。

ご不明な点は電話でも受けています0948-25-3923迄お問い合わせください。

442:191:1
Yh 様 
変形 直し
鹿児島県より購入後のアフターケアの相談をご注文
2021年9月に購入させていただいた指輪なのですが変形してしまいました。
直していただくことは可能でしょうか。また郵送での対応もして頂けますか?
443:191:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様 
Re: 変形 直し
Yh 様

変形直しの件致します。
指輪を送って頂く場合は保証のあるゆうパック(元払い)にてお願いいたします。
一度ご注文時のメールアドレスからメールを事前に頂けると幸いです。
送って頂く際お二人の指輪を入れて頂けると磨き直し等のメンテナンスも含めて対応させて頂きたいと思います。

どうぞ
何卒よろしくお願いいたします。
450:191:3
Yh 様 
Re: 変形 直し
ありがとうございます。
1度注文時のメールに返信させていただいたのですが、届いてないかもしれないですね
メールアドレスを教えていただくことは可能ですか?