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ご購入前・後の相談ページです

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ご質問内容

473:205:1
中田 様 
修理について
兵庫県より購入後のアフターケアの相談をご注文
先日問い合わせさせていた中田です
商品を送付させていただきました。
修理可能であれば、見積もりしていただけますでしょうか?
よろしくお願いします。
474:205:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様 
Re: 修理について
中田 様

お世話になります。発送のご連絡ありがとうございます。
受取致しましたら、メール又はお電話にてご連絡させていただきます。

よろしくお願い致します。
475:205:3
ジュエリーアトリエ 稲田 様 
Re: 修理について
中田 様
お世話になります本日指輪は無事に受け取り致しました。
修理の件は無事に終わりこの度は無償対応させていただいております。
指輪の発送につきましては、紛失保障のあるゆうパック着払いにて発送させていただきます。

受取時にに送料のみご負担お願いしております。
何卒よろしくお願い致します。
476:205:4
中田 様 
Re: 修理について
本日商品受け取り致しました。
迅速に対応、修理していただきありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します
471:204:1
衛藤香織 様 
散骨用ペンダント
福岡県より購入前の相談(その他)をご注文
兄が亡くなり 母に遺骨のペンダントを用意してあげたく考えていますが 遺骨はまだ 粉砕されていなく どうすれば良いのかお聞きしたいと思っております。
472:204:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様 
Re: 散骨用ペンダント
衛藤香織 様
相談ありがとうございます。
お遺骨は粉砕[ペースト]に出来るようご準備しておりますのでご安心ください。
ご来店できない場合は当店に送って頂き対応も致します。
ご不明な点はお気軽にお電話かDM[インスタ]でもお答えしております。
469:203:1
ごう 様 
メールの件
新潟県より購入前の相談(その他)をご注文
先程ご連絡いただいた郷沙織と申します。
ご連絡ありがとうございました。
メールを送っていただいたようなのですが、メールがとどいていなく、再送はお願いできますか?
470:203:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様 
Re: メールの件
ごう 様
書き込みありがとうございます。
今書き込みに確認致しました。
お電話で住所等をお聞き出来てサンプルの発送もしております。
お手数ですがメールが迷惑メールに振り分けられていることも考えれます。
メールの確認頂きメールが確認できない場合は、ご注文後に空メール送信できる画面に到達するようになっておりますが、そちらからクリックすることは可能でしょうか?

お手数ですがクリックが不明な場合はお電話いただけとご説明いたします。
467:202:1
野村 様 
ダイヤモンド
北海道より購入後のアフターケアの相談をご注文
購入して3年経ちます
今使用している女性用の指輪に
ダイヤモンドをつけることは可能ですか?
468:202:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様 
Re: ダイヤモンド
野村 様
ありがとうございます。可能です。
一度メールまたはお電話でお問い合わせ頂けますでしょうか?
年内の営業は本日29日まで、年始は1月4日から営業致します。
465:201:1
ラパン 様 
サイズ直し
福岡県より購入後のアフターケアの相談をご注文
こんにちは、約10年前にそちらで購入したものです。
月日が経ちまだ少し太ってしまい指輪が入るのではありますがくい込んでかわいそうな状態になりつけれなくなりました…サイズ調節とかはお願いできるのでしょうか?料金も踏まえ返信頂けると幸いです。よろしくおねがいします!
466:201:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様 
Re: サイズ直し
ラパン 様

ありがとうございます。サイズ直しで大きくすることはできます。
お作りした内容で異なることもございますがアップするサイズによって変わります。大きくする目安としては6~7,000円~からになります。
お越しいただけると正確なお答えはできると思います。

*コンビ素材【2種類以上の素材から出来る指輪】などで出来ない場合や価格が高くなることもございます。
463:200:1
a 様 
サイズ直し
福岡県より購入前の相談(その他)をご注文
全く別のお店のネットでの購入した指輪なのですが、
サージカルステンレスの指輪の直しは可能でしょうか?

サイズダウンしたいです。
464:200:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様 
Re: サイズ直し
a 様
ご質問ありがとうございます。

申し訳ございませんステンレス素材のサイズ直しはお請けすることが出来ません。

何卒よろしくお願い致します。


461:199:1
Na 様 
購入について
山梨県より購入前の相談(その他)をご注文
お世話になります。
ayumuの女性用のみでの購入は可能でしょうか。
1.5㎜、K18YG で検討しております。
単体での購入の場合、広告限定価格でご対応いただけるのでしょうか。ご検討よろしくお願いいたします。
462:199:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様 
Re: 購入について
ご質問ありがとうございます。
WEB広告見た方限定でのご購入では2本ペア購入のみしか選択できなくなっています。
お手数ですが、営業時間内10時~18時に電話問い合わせいただけますでしょうか?
即答できず申し訳ございません。

459:198:1
Me 様 
素材
東京都より購入前の相談(その他)をご注文
24kの指輪はありますか?
460:198:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様 
Re: 素材
Me様

K24[純金]の指輪はオーダーメイドで受けることが可能です。

又既存のデザインを純金で作ることも可能です。