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ご購入前・後の相談ページです

この質問掲示板では、質問内容が残ります。 お名前はイニシャル等でお願いします。 この質問ページでは、写真も投稿できます、写真からこれは何でしょうか?等も承ります。

質問

ご購入後の方は注文時に届く注文番号を分かる例【3333】のように記入いただけると幸いです
こちらのQ&Aはジュエリーアトリエスタッフが通常24時間以内にチェックしてから公開と回答をしております。
お急ぎの方は、営業時間内にお電話いただけるとより早く回答が出来ます。



 
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ご質問内容

423:183:1
ダン 様 
遺骨リングのサイズについて
福岡県より購入前の相談(遺骨ジュエリー)をご注文
ピンキーリングにしたいと思っていますが、指輪のサイズが分かりません。
サイズの測定出来るものを借りる事が出来るでしょうか?
424:183:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様 
Re: 遺骨リングのサイズについて
ダン 様 
遺骨リングのサイズについて

リングゲージの無料貸出ししております。
希望の場合は、メールいただけますでしょうか?
トップページより下にスクロールするとオーダーメイドの相談を押すとメールが立ち上がります。

一度コチラよりお願いいただけますでしょうか?
又は
近日リングゲージの貸出しページをお作りいたします。
そちらから申し込みいただいても大丈夫です。
金曜日ぐらいまでに作り分かりやすくリメインズのページから申し込めるようにいたします。

425:183:3
ジュエリーアトリエ 稲田 様 
Re: 遺骨リングのサイズについて
本日先ほど、リメインズジュエリーのページまたはサンプルリングの貸出しページに
リングゲージの貸出しページを作りました。コチラよりお進み頂くと無料でゲージをお届けいたします。
421:182:1
ななし 様 
変形直しと磨き直しについて
北海道より購入後のアフターケアの相談をご注文
来店が出来ないので送りたいのですが、営業所の住所に送れば宜しいでしょうか?
また、発送方法はレターパックプラスでも可能ですか?
422:182:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様 
Re: 変形直しと磨き直しについて
ななし 様

この度はありがとうございます。
当店に送る方法でレターパックで送る事が出来ないため、ゆうパック又はクロネコヤマトを使っていただくことをお勧めしております。

ご不明な点は営業時時間内にお電話いただけるとご回答できます、
お電話の場合は、明日/7/24日は午前中社内行事があるため13時以降にお電話お願いいたします。
419:181:1
yayoi 様 
修理のご相談
福岡県より来店の相談をご注文
他店で購入したネックレスの修理は可能でしょうか?
シルバーと18Kの2本です
420:181:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様 
Re: 修理のご相談
yayoi 様 
他店のネックレスの修理等も可能です

一度お越しいただき見せて頂けますでしょうか?

お待ちしております。
417:180:1
小山田 様 
15日までの割引の件
福岡県より購入前の相談(39プラン)をご注文
7月22日に伺いたく予約させてもらってますが、15日までの割引のやつは使えないですか?
418:180:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様 
Re: 15日までの割引の件
今回のSALEは特別企画ですが、
直近ですので対応させていただきました。
予約のページも対応に書き換えておりますのでご安心ください
413:179:1
よしくん 様 
アレルギー対応
東京都より購入前の相談(その他)をご注文
結婚指輪探してる最中に御社HPを見つけました。アレルギー対応の素材は扱ってますでしょうか?
414:179:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様 
Re: アレルギー対応
お問い合わせありがとうございます。
アレルギー対応の素材のご質問ですが、当店ではPt950プラチナがアレルギーを起こしにくい素材としてお勧めはしておりますが、アレルギー反応が何かお分かりでしたらお答えできます。
当店のPt950ではプラチナ95% パラジウム3% ルテニウム2%になります。

ステンレスやチタンなど工業製品はお作りしておりません。

そのほかご質問がございましたら、いつでもご相談ください。
415:179:3
よしくん 様 
Re: アレルギー対応
ご返信ありがとうございます。
みみず腫れのような症状が出るみたいですが、18金のピアスは常時付けてても反応ありません。物によるのかもしれません。プラチナで症状出なければ良いですが、悩んでいるところです。リングゲージ貸出も検討しています。
416:179:4
ジュエリーアトリエ 稲田 様 
Re: アレルギー対応
よしくん 様 
Re: アレルギー対応
凄く分かります、特にピアスの針は体内の皮膚の弱い為体温で微量に金属がとけると聞いたことがあります。
又その針に使われてるK18であってもK18は75%の金が含まれていますが残りの25%には割金[わりがね=銀や銅など]が含まれるのですが、
銀や銅にアレルギー反応を示している場合も考えれますが、それ以外にアレルギーを起こしやすいニッケルなどを混ぜて作っているところも残念ながらございます。

当店では使っている素材を明白に表示しています。

自社で作ることで何が含まれているかを正しく書いている事と、全て新品の貴金属から作る事を徹底しております。

よしくん 様 がゴールドでアレルギーが起きたとしても当店のゴールドで起きるとは限らないです。
しかしゴールドにアレルギー反応が起きているとしたら当店のK18には75%金が含まれるのでアレルギーは起きます。

一般的にはプラチナがもっとも起きにくいと言われますが、
当店ではパラジウム950もございます、

お薦めするのは、パラジウム又はプラチナです。

ただもし、ご心配な場合は、アレルギー検査等を皮膚科で行うのも一つの手段です。

今答えれることはこのようなお答えしかできませんが、どうぞよろしくお願いいたします。
410:178:1
えりりん 様 
8月に来店予約
茨城県より購入前の相談(39プラン)をご注文
結構指輪を購入するのにやっぱり来店して見たくて8月に私は茨城彼は大分から行く予定にしてるのですが、来店予約と指輪の無料貸し出しをしたら53%の割引は適用になるのでしょうか?
411:178:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様 
Re: 8月に来店予約
えりりん 様 
8月に来店予約

ご質問ありがとうございます。
サンプルの貸出しなくこの掲示板の件をお伝え頂けると適応させていただきます。
WEBのご来店予約では、掲示板で問い合わせをした「えりりん 様 8月に来店予約の件」と記入欄に入れて頂けるとよりスムーズに対応致します。
412:178:3
えりりん 様 
Re: 8月に来店予約
早速のお返事ありがとうございます。8月の予約をさせていただきました。今から楽しみです。宜しくお願い致します。
408:177:1
村松洋司 様 
リングのサイズ見直し
東京都より購入後のアフターケアの相談をご注文
すいません、
痩せて
リングがブカブカになってしまい
無料のリングのサイズ貸し出し後
サイズを再び見て
小さく直して頂きたいです。
409:177:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様 
Re: リングのサイズ見直し
村松洋司 様
ご質問ありがとうございます。

サイズ直しの前にリングゲージの貸出いたします。
ご注文時のメールアドレスから一度メールを頂けませんか?
その時にリングゲージの貸出しも記載してください、
アトリエスタッフより、今後の流れのご説明をメールでさせて頂きます。

どうぞよろしくお願いいたします
406:176:1
ひなぎく 様 
結婚指輪のセミオーダーorオーダーは可能ですか
福岡県より購入前の相談(その他)をご注文
使いたい石があります。石は既に購入済で手元にあるのですが、その石を使った結婚指輪が作ることは可能でしょうか?
また、セミオーダーやオーダーの場合はどのくらい予算考えたら良いでしょうか?
407:176:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様 
Re: 結婚指輪のセミオーダーorオーダーは可能ですか
ひなぎく 様 
ご質問ありがとうござます。
「結婚指輪のセミオーダーorオーダーは可能ですか?」
可能です。石の種類や大きさなど、それを使って作れる内容のデザインになります。
予算につきましては、素材と求めるボリュームで異なります。
一度お電話かメールを頂けますでしょうか?

メールはトップページから下にスクロールするとオーダーメイドの相談という文字をクリック頂けるとメールが立ち上がりますので相談内容を書いて送って頂けると詳しく聞きながら回答できると思います。