2024-12-22 00:16:41
14627:1494:1
Ｈ 様
残念でした。
山口県より39プラン-カグヤをご注文
デザインはとても気に入っているのですが、対応が良くなく、とても残念でした。
大切な用事で使いたいので、間に合うなら…とお願いしましたが、日付が迫っても何も連絡がなく、心配になりこちらから連絡すると使いたい日に届くと…
前日に届かないと使えないので意味ないですよね？
基本、一生に一度の大切な結婚指輪を扱うお店なので、そういうことは丁寧に対応して下さると思っていたの不誠実さにでビックリしました。
結婚式などの用事だったらどうしてくれてたのかと思いました。
2024-12-22 11:37:00
14629:1494:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様
H様へ
H様
申し訳ございません。
そのような気持ちにさせて本当に申し訳ございません。
H様のご注文番号 4桁をいただけないでしょうか？
2024年で【山口県からカグヤ】を購入した組み合わせの注文内容を検索致しましたが履歴がございません。
そこで、ご確認ですがご注文内容はカグヤでお間違いないでしょうか？
当店からご連絡を差し上げたくても手段がございません。
今後の対応でこのようなことが無いようにするためにも返信で頂くかお電話または注文時のメールアドレスでご連絡頂けないでしょうか？
ジュエリーアトリエでは全国通販に取り組む姿勢として必ず注文時に決定した受取日の5日前に発送しております。
これは国内に確実に届けできるように取り組んでいる事です。
今までにも多くの声で頂いているように【思ったより早く届いた】とございます。
考えれることとして運送会社に「ゆうパック」を利用しております。
日本国内に確実に届くためにはお約束したお届け日の5日前発送をしています。
在宅時ではなく不在時や運送側の問題で予定日数以上かかることも考えられます。
ジュエリーアトリエとして、今後このようなことが無いように運送会社の「ゆうパック」に問合せをしたいと思います。
又運送のトラブルが多発する場合は5日前の発送を6日前の発送に切り替えることも検討させていただきます。
その為には、H様のご注文番号又は、メール・電話にてご連絡が必要です。
ご迷惑おかけしたこと嫌な想いをさせたことをお詫びしたいです。
お電話に抵抗がございましたら、このお客様の声に返信で【注文番号4桁】のみ書いて頂けると当店からご連絡させていただきます。
＊希望日時迄頂けると合わせてご連絡致します。
何卒よろしくお願い致します。
有限会社 JEWELRY ATELIER 代表 稲田
2024-12-02 13:25:38
14623:1493:1
HS 様
ありがとうございました
茨城県より39プラン-ムスビをご注文
結婚指輪を探しており、シンプルなデザインと
購入者の方への温かい返信に惹かれて注文しました。
遠方のため工房へ伺うことはできませんでしたが、
私の出身地である福岡県にお店があることを知り
勝手ながらご縁を感じています。
通常納期としておりましたが、早めにご対応いただき
両家顔合わせ当日に指輪発送のご連絡をいただけたことで
嬉しさが重なる日となりました。
我慢できずに1人で先にはめてみましたが笑、
希望どおりのデザインで気に入っております。
終始スムーズなご対応ありがとうございました。
またメンテナンス等でお世話になるかと思いますので
引き続きよろしくお願いします。
2024-12-03 00:13:24
14624:1493:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様
Re: ありがとうございました
HS 様
ありがとうございました
茨城県より結婚指輪をオーダー頂きありがとうございます。
福岡のご出身とご縁のある事を知り嬉しい気持ちになりました。
ご両親との顔合わせと発送のご連絡が重なりなどタイミングよく思っていただけて嬉しいです。
我慢できずに一人ではめたと知った時は思わず笑みがこぼれました。
当店の対応をスムーズと云っていただけて嬉しいです。
今後もメンテナンスなど必要なときにはお気軽にお声がけください。
お二人が毎日楽しくし早生な日々であり続けますように～
このご縁に感謝します。
ありがとうございます。
2024-11-20 15:36:27
14617:1492:1
ys1110 様
16目の掘り直しと石を埋める
福岡県より■ベーシック マリッジリングをご注文
・説明等の応対が懇切丁寧です。
・様々な要望に対し柔軟に対応をしてくださります。
・従業員の方々の人柄が良く感じました。
・１６年前に作製を依頼した際の事を従業員の方が思い出してくださり、嬉しく思いました。
2024-11-21 17:16:54
14619:1492:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様
Re: 16目の掘り直しと石を埋める
ys1110 様
ありがとうございます
16年前にお作り頂きました結婚指輪を見せて頂きその時の記憶も蘇りました。
当時制作した際の指輪の写真も見つかり更にダイヤモンドの追加もさせて頂きありがとうございます。
お二人の大切な指輪を作らせていただきましたこと誠にありがとうございます。
お渡し迄しばらくの期間お待ちください。
責任をもって丁寧に再仕上と手彫り致します。
2024-11-20 14:47:38
14616:1491:1
S 様
メンテナンス
福岡県より■ベーシック マリッジリングをご注文
16年振りのメンテナンス。
とても親切に対応して頂きました。
また数年後、メンテナンスして貰いたいなと思ってます。
2024-11-21 17:13:49
14618:1491:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様
Re: メンテナンス
S様
ありがとうございます。
メンテナンスを含めたデザインの修復をさせて頂きます。
16年前に僕が手彫り致しました。
凄く懐かしく又大切に指輪を使って頂けたことに感謝いたします。
改めてこの度のメンテナンスで当時を蘇るような指輪へと仕上げてまいります。
お渡し迄楽しみにお待ちください。
ありがとうございます。
2024-11-03 17:58:13
14610:1490:1
tmk 様
素敵すぎて幸福度がよりアップしています
福岡県より■ハワイアンジュエリー[78プラン]をご注文
ハワイアンジュエリーの結婚指輪とっても素敵すぎて幸福度がよりアップしています(^^) 旦那さんがThe結婚指輪ていうデザインは嫌とのことで、当初は別々のデザインのリングを検討するところでしたがこちらのハワイアンジュエリーを見せてもらい、すごく気に入ってお揃いで作ってもらえました。旦那さんにとても似合っていて余計に惚れ直しそうです笑 お店の方のお人柄も良く腕も良くて価格も抑えてあり、こんな素敵なお店が近くにあることが誇りです。子連れで来店しましたが子どもにも優しく接して頂けて大変嬉しかったです。 愛着が持てるこのリングを一生大切にしていきます。この度はありがとうございました。
2024-11-03 17:59:22
14611:1490:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様
Re: 素敵すぎて幸福度がよりアップしています
嬉しいです！幸福度アップ！旦那さんの結婚指輪に対するイメージもよく思って頂けたと思ってすごく嬉しです。
旦那さんも奥様もお互いに惚れ直しになることをが指輪を作らせていただけた二人の絆を高めれたとおもうだけで嬉しいです。
当店の対応と指輪に対してよく言って頂けたことが嬉しいです。
当店は福岡でも飯塚市ですが近隣からも来てみたいって思う指輪屋さんを目指しています。お子様用のベビーリングのハワイアンジュエリーもございます！こっそり宣伝＾＾
又いつかお近くを通りの際は是非お越しください。
ありがとうございます。
コメントいただけた事がすごく嬉しいです。
2024-10-23 20:28:16
14607:1489:1
えりりん 様
念願の指輪💍
茨城県より39プラン-ツナグをご注文
お盆休みに伺い、指輪を購入させていただきました。
来店した時も丁寧に対応していただき、本当に出来上がるのが楽しみでした。
受注して2か月かからず手元に届きました。
彼が大分県で指輪を受け取り、年末にこちらに来る時に持って来てくれるので楽しみにしています‼️
2024-10-27 09:59:26
14608:1489:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様
Re: 念願の指輪💍
えりりん 様
ありがとうございます。
茨城県より39プラン-ツナグをご注文頂き誠にありがとうございます。
当店の対応を快くいって頂きありがとうございます。
通常納期でお作りいたしましたが少し早く発送できお届けさせていただきました。
彼氏様が大分県で受け取ってから年末に来る迄が楽しみですね！
そのソワソワするような気持ちってすごく楽しくて待ち遠しいです＾＾
この度は当店までお越し頂きオーダー頂けて嬉しいかったです。
沢山あるジュエリーショップの中でアトリエの魅力を少しでも伝えれたらと思っています。
当店では磨き直しなど無料で行っています、そのほかジュエリーの相談も例えば切れたネックレスの修理などもいたしておりますので、
些細なことでもお気軽にお声がけください。
えりりん 様がご来店頂きました時から今月末ごろにシンボルツリーを植える予定です、その様子はインスタやブログで更新致しますので遠くからですが、
スマホで是非見てください。
この度はありがとうございます。
彼氏様にもこの気持ちをお伝えいただけると嬉しいです。
ありがとうございます。
＊受け取り頂けましたら、Googleコメントで報告いただけると嬉しいです！
2024-10-13 15:03:04
14601:1487:1
YY 様
無事に届きました
大阪府より39プラン-トワニをご注文
8月末に注文し、受注後2ヶ月とのことでしたが
先ほど届きました！
インスタでたまたま見かけ、
サンプル依頼させていただき、注文しましたが
サンプルの発送も早く、丁寧に対応いただきました。
リングの付け心地もよく、
ジュエリーアトリエさんで頼んでよかったです！！
ありがとうございました。
2024-10-14 11:04:51
14602:1487:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様
Re: 無事に届きました
YY 様
ありがとうございます。
大阪府より39プラン-トワニをご注文頂き誠にありがとうございます。
当店をインスタで見つけて頂きオーダーいただけた事に感謝いたします。
サンプルのご依頼から当店の対応を丁寧と言って頂き嬉しいです。
指輪の付け心地も良いと云って下さり嬉しいです。
ジュエリーアトリエで作って良かったと思って頂けることが何よりうれしいです。
YY 様いつか福岡に旅行に来る時がありましたら是非福岡県飯塚市は少し外れた田舎ですが、
お立ち寄りください。
ジュエリーアトリエでは幸せな皆様がお立ち寄りいただくスポットを目指してこれからも精進してまいります。
嬉しいコメントと写真も頂きありがとうございます。
もし、グーグルアカウントをお持ちでしたグーグルマップからのクチコミも頂けると大変うれしいです。
＊またもしグーグルコメント頂けましたらメールください、その時はお礼もさせて頂きます！
2024-10-08 23:04:09
14598:1486:1
かおり 様
自分のやりたいを叶えて貰いました！
熊本県より39プラン-ツナグをご注文
仕事柄2人ともリングを付け外しをしなければならないこと、そもそも彼にリング
をつける習慣がないこともあり、マリッジリング探しを全権委任されてたことから、私の好みのデザインを探している際に見つけたお店でした。
店舗に来店しなくてもリングゲージやサンプルリングをレンタルでき、初めはトワニが第一候補でしたが、サンプルのリングを見た彼が行けない距離ではないから、実際にお店に行ってみる？と言ってくれ、39プランのリングを全て見る事ができて、最終的に彼はツナグ、私はツナグとアユムの両方のデザインを取り入れたいという職人の方にはなかなか大変であろうワガママや誕生石を入れたいという願いを快く引き受けていただきました！
また、購入した時に伺っていた納期より早めに届いたので、婚姻届の提出の時に付けられないかなと思っていたリングを付けて婚姻届を提出する事ができてとても嬉しかったです！
届いたリングはイメージ以上の大満足な仕上がりでした！
これから大切に付けたいと思います。本当にありがとうございました。
2024-10-09 14:23:34
14599:1486:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様
Re: 自分のやりたいを叶えて貰いました！
かおり 様
ありがとうございます。
熊本県より39プラン-ツナグをお選び頂き当店も希望にお応え出来て嬉しいです。
彼氏様【旦那様】にも遠い当店まで見に行く？って誘いに応じて頂けて嬉しいです。全種類見て頂けて更に色々な提案もでき、それを受け入れて頂けてありがとうございます。
予定よりも少し早くお渡しできたのが婚姻届け前で更に嬉しいです。
お届けできた結婚指輪に大満足いただけて嬉しいです。
これからもずっとご愛用頂けますように～
ジュエリーアトリエではメンテナンスの相談から、些細なジュエリーでお困りのこともお待ちしております。
沢山あるジュエリーショップの中から当店をお選びいただけて嬉しいです。
ありがとうございます。
＊「ちょっぴりお願いしてよろしければ＾＾グーグルマップからジュエリーアトリエのクチコミよりこの感動を頂けると更に嬉しいです」
