2023-05-19 21:52:39
13965:1402:1
B 様
受け取りました！
大分県より39プラン-アユムをご注文
2回店舗に足を運び実際に見て決めることが出来ました(^^)到着するまでとても楽しみにしておりました。商品や店舗内での対応など、大変満足しております！ありがとうございました！！
ただ、一点残念だったのが、受け取りを郵送にしていたのですが、(時間指定も20〜21時にしておりました)時間を過ぎても、こなかったので、追跡を確認すると、置き配になっており、宅配ボックスのチャックすらしまっていない状態でした。しかも、インターホンすら鳴らさずに置き配にされており、置かれた時間を確認すると朝の9時前、、12時間近く外にあったのかと思うと少し悲しくなりました。アトリエ様が悪いわけではないのですが、、。今後の方のためにも基本対面での受け取りの対策をなされたほうが良いかと思います。
2023-05-19 23:01:58
13966:1402:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様
Re: 受け取りました！
B 様
この度は誠にありがとうござます。
当社からの配達は置配を禁止しております、大変申し訳ございませんが、
配送業者、日本郵便を使っており、置き配達の事実があったことを大変申し訳なく思います。
配送業者が手渡しを必ず条件になっている大切な指輪を置き配達したことを日本郵便に問いたいと思っております。
この件伝票番号はこちらにございますので、B 様当店に連絡いただけないでしょうか？
実は置き配の件は他にもあり重々に抗議しておりました。
今回で２件目で、信用にかかわることで、B様今後の事もございますのでご連絡いただけないでしょうか？
＊又はこの返信で伝票番号等を教えて頂けると幸いです。
今後のお客様の為にも何卒宜しくお願い致します。
改めまして、当店で指輪をお作り頂けたことに並び、置き配があったことを教えて頂けたことに感謝致します。
ありがとうございます。
2023-05-24 16:17:54
13977:1402:3
ジュエリーアトリエ 稲田 様
Re: 受け取りました！
B 様
メールでのご連絡ありがとうございます。
追跡番号と、郵便局に問合せいたしました。
今回の置配について
郵便のコールセンターに確認致しました。
その結果ですが、
今後置き配が起きないように、どのような発送方法をとると置配をしないでくれるかを確認した結果
今後は、置配をしないように郵便局内に対して置き配をしないようにお願いすることになりました。
関係部署連絡をしますと回答を貰いましたが、
その関係部署がどこなのかと質問をしたところ、その関係部署については全国各地の主要の郵便局に今回の件があったことを報告して頂く事になりました。
この後、配達エリアの郵便局からも今回の件について、連絡を頂くことになり、
今回のような事が二度とない様に現在の状況をお伝えさせて頂きたく存じます。
改めて、
今後、このような事が起きないように重々に注意してまいります。
又、今回の声を頂けたことが、今後のお客様に対しても良い方向に配達が安全に届くようになると思っております。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
有限会社JEWELRY ATELIER
代表取締役 稲田真治
2023-04-30 22:21:58
13932:1401:1
K 様
結婚指輪💍
神奈川県より39プラン-ココロをご注文
本日受け取りました^ ^
予定通りの発送いただきありがとうございます！
刻印の変更等迅速にご対応いただき助かりました！
ありがとうございます♪
2023-05-01 23:56:33
13935:1401:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様
Re: 結婚指輪💍
K 様
ありがとうございます。
神奈川県より39プラン-ココロをご注文頂き誠にありがとうございます。
無事にお届けと受け取り後の写真も頂き嬉しいです。
刻印も対応出来て嬉しく思っております。
沢山のジュエリーショップの中から当店をお選び頂けたことに感謝致します。
ありがとうございます。
2023-04-23 12:31:36
13919:1400:1
I 様
本日指輪を受け取りました！
神奈川県より39プラン-ムスビをご注文
結婚指輪として購入させて頂きました。
指にはめて2人共嬉しい気持ちでいっぱいです。
写真で見ていたよりもとても素敵な指輪でした。
またスタッフの方の迅速丁寧な対応に、メールだけのやりとりでも
とても安心しました。
来月の入籍を楽しみに待ちたいと思います。
この度は本当にありがとうございました！
2023-04-23 21:26:44
13921:1400:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様
Re: 本日指輪を受け取りました！
I 様
ありがとうございます。
神奈川県より39プラン-ムスビをご注文誠にありがとうございます。
当店の結婚指輪をお選び頂きありがとうございます。
お2人が指輪を付けて共に嬉しい気持ちになって頂けたことを想像して嬉しくなります。
写真より素敵と言って頂き嬉しいです、アトリエの職人が丁寧に手作りしてお届けしています。
当店メール対応も褒めて頂き嬉しいです。
安心して購入頂けたお声は、これから検討して頂ける多くのカップルにも通販の購入を安心して
手にして頂けるお声として広がっていく気がして嬉しい限りです。
来月ご入籍なのですね！
素敵なスタートになりますように～
いつまでも仲の良いご夫婦でありますように～
最後に沢山あるジュエリーショップの中から当店とめぐり合わせた頂けたことのご縁にも感謝致します。
ありがとうございます。
2023-04-09 22:57:50
13892:1399:1
鈴木 様
指輪受け取りました！
福島県より39プラン-トワニをご注文
この度、結婚指輪を注文させていただきました。
奥さんの指に指輪がついた時、改めて結婚という実感と共に新しい生活が楽しみになりました！
注文から受け取りまで丁寧な対応をありがとうございました。
明日からの毎日が楽しみです！
本当にありがとうございました！
2023-04-10 12:40:47
13894:1399:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様
Re: 指輪受け取りました！
鈴木 様
ありがとうございます。
福島県より39プラン-トワニをご注文頂き誠にありがとうございます。
写真も投稿頂き嬉しいです！
奥様が指輪を通していただくシーンを一瞬想像致しました。
結婚を実感する瞬間から新生活へのスタートに当店をお選びいただけた事に感謝いたします。
当店の対応を快く思っていただけた事にも大変うれしいです。
これから、毎日の生活が日々支えあい、幸福が続きますように～
ジュエリーアトリエは、お二人の新生活がより良い日々になることを願い続けます。
本当にありがとうございます。
これからも当店のHPにも遊びに来てください。
ありがとうございます。
2023-03-29 16:20:35
13873:1398:1
ヤスダ 様
ありがとうございました。
東京都より39プラン-ムスビをご注文
結婚早々に夫が指輪を無くしたのであまり結婚指輪を付けずに
過ごしてきました。結婚10年を記念に指輪を作ろうとなった
のでサンプルとサイズのリングをお願いしました。
子供も小さいのでゆっくりとお店に見に行く時間がなかったの
でとても助かりました。
夫が楽しみにしていたので仕上がり予定日よりも2週間ほど
早く届きとても喜んでいました。
このお値段だからこそ指輪を買おうと決断できました。
デザイン、そして品質もとても満足しています。
ありがとうございました。
2023-03-29 17:39:32
13874:1398:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様
Re: ありがとうございました。
ヤスダ 様
ありがとうございます。
東京都より39プラン-ムスビをご注文頂き、誠にありがとうございます。
結婚早々に指輪を紛失されたのですね、しかしジュエリーアトリエに巡り合わせてもたえたことに感謝します。
サンプルリングとサイズリングのレンタルもして頂けて嬉しいです。
当店はオンラインで注文できるように取り組んでいて、それを良かったと思っていただけた事にも感謝します。
少し早くお届けできてうれしいです、出来上がり次第に発送にも取り組んでいます。
又当店の価格も動機になった事は、更に嬉しいです。
結婚指輪というだけで、とても高価です、もちろん制作コストや色々な面を考えると
一般的な価格が妥当だと思いますが、
ジュエリーアトリエでは他ではない、職人から直売する魅力を価格転換しています。
本当により素材を贅沢に使って本当に良い指輪作りを心がけています。
ヤスダ 様のお声は、とても嬉しいです。
写真投稿もありがとうございます。
これからも、ジュエリーアトリエをよろしくお願いいたします。
ありがとうございます。
2023-03-25 00:26:15
13863:1397:1
A 様
予定よりも早く届いた！
東京都より39プラン-ムスビをご注文
色んな指輪を探していて、記念とはいえ正直毎日つけるものにそこまでお金をかけるのは身の丈にあってないかなとか気が重いかな(笑)と思って
見つけたのがジュエリーアトリエさんでした！
2.5ミリプラチナと2ミリダイヤ入りゴールド。
2つで8万円弱、しかもプラチナは通常よりいいもの！シンプルなムスビで男性用だけ鏡面仕上げで女性用はもっとマットな仕上がりだと思ったのですが、気持ちすこしピカピカしてる？？もしかしてジュエリーアトリエさんの粋な計らいでお揃いに近いようにしてくださったのか？？？という素敵な仕上がりの指輪を作ってくださいました！
気のせいかもなんですが笑、それでも一つ一つ丁寧に作っているんだなあと温もりのある指輪です。
本当にありがとうございました！
これから入籍ですが、指輪も旦那さんになる人も大切にして楽しい毎日を過ごせたらと思います！
とてもおすすめです！
2023-03-25 01:18:03
13864:1397:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様
Re: 予定よりも早く届いた！
A様
ありがとうございます。
東京都より39プラン-ムスビをご注文を頂き誠にありがとうございます。
色々な想いの中ジュエリーアトリエを見つけて頂きありがとうございます。
幅アップでのご注文頂けたことにも感謝致します！
プラチナPt950のハードプラチナを採用しております！
一つ一つ職人が丁寧に作り梱包して発送しております。
気に入ってもらえると嬉しいです。
これからが入籍と新生活と新しい事の連続でこれからの未来がキラキラした
希望を持てるスタートとしてお2人で幸福な時間をお過ごしいただく幸せなご夫婦になりますよう
又、指輪は、将来磨き直し等も無料で行っておりますので、お時間が経過して気になる時が来ましたら、
いつでもお気軽にお問合せください。
これからもジュエリーアトリエをお友達にも紹介したいと思われるようなお店を目指してまいります。
どうぞ宜しくお願い致します。
2023-03-22 13:55:20
13855:1396:1
ひぃ 様
素敵な指輪ありがとうございました！
千葉県より39プラン-ツナグをご注文
この度は、素敵な指輪ありがとうございました❤
メールで質問しても担当の方は丁寧で、
聞いていた発送目安よりも早く発送して頂けて
安心して入籍日を迎えることができました！
２０２３年の最強開運日の日に入籍して
初めてつけた指輪は、とっても可愛らしく
自分がつけているよりも
旦那さんがつけている指輪を見る度に
ニヤニヤしてしまいます！！
ありがとうございます(,,- -,, )
安価なお値段で、本格的で丁寧な作りの
ジュエリーが手に入るのは
とっても有難いと思います！
ジュエリーが好きなので、
ペアでなく、個人的にもまたいつか利用したいなって思いました。
この度は、素敵な指輪ありがとうございました💍
2023-03-23 15:40:46
13860:1396:3
ジュエリーアトリエ 稲田 様
Re: 素敵な指輪ありがとうございました！
ひぃ様、
アトリエ39プランのご購入、誠にありがとうございました。
「千葉県より39プラン-ツナグをご注文」
当店の対応を快く思っていただき、ありがとうございます。
少し目安よりも早くお届け出来た事も安心して頂けたことにも
又無事に入籍日を迎えれた事にも嬉しいです。
最強開運日の入籍は凄く良い日ですね！
あらためておめでとうございます。
アトリエ39プランの結婚指輪を見つけて頂けたことがご縁になり
又旦那さんの着けた指輪を見て喜んで頂けるひぃ様を思うと
幸せなご夫婦としてこれから、沢山の幸福を重ねていくように思います。
当店の結婚指輪は自身をもって最高品質であることを、お約束しています。
だから当店を選んで頂ける方は、
本質を見極めて頂けていると思っています。
指輪の価値を本当に分かる方に最高の品質を届ける
私たちの喜びです。
又これからもジュエリーアトリエをお友達に紹介して頂ける事もございましたら、是非宜しくお願いします。
不定期にはなりますが、お得な情報を差し上げております。
当店からのメールが届きましたら、是非開封してください。
本当にありがとうございます。
2023-03-12 19:12:30
13842:1395:1
武田 様
お直し
高知県より39プラン-トワニをご注文
この度は歪み直し磨き直しを無料でして下さり、感謝です。結婚式の時と同じようにピカピカになっていたので、幸せな1日を思い出すことができました。
ほんとにありがとうございました！
2023-03-13 01:22:26
13843:1395:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様
Re: お直し
武田 様
高知県より39プラン-トワニの磨き直しと変形直しの受け取りご連絡有難うございます。
＊＊発送前にQ&Aの方にも写真付きで投稿させて頂きました。
この度、届き次第に指輪を職人が丁寧に磨き直しをしております。
又次も同じような事が起きましたら、お2人分送って頂けると2本とも綺麗に出来ます。
これからも、大切にご愛用頂けると幸いです。
今後ともジュエリーアトリエを宜しくお願い致します。
