2023-05-26 20:10:51
13984:1408:1
I 様
届きました！
北海道より39プラン-ツナグをご注文
4月1日に注文して今日(5月26日)に受け取りました。
2人ともPt950 2.5mm幅 通常仕上げで注文しました。
少し太め、槌目でつや消しのものを探していました。
ネットでの注文で少し不安でしたが、丁寧なメールが届き
安心して待っていることができました。
実際受け取って、写真のイメージ通りで2人とも気に入り
入籍が待ち遠しいです。
素敵な指輪をありがとうございました！
2023-05-27 12:49:31
13989:1408:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様
Re: 届きました！
I 様
ありがとうございます。
北海道より39プラン-ツナグをご注文頂けたことに感謝します。
「ネットでの注文で少し不安でしたが、丁寧なメールが届き
安心して待っていることができました。」
このようなお声を頂けて嬉しいです。
ジュエリーアトリエではWEB販売を主に店舗でも販売をしておりますが、
職人が直接作り届ける事で最高の素材をお届けさせて頂けています、
私たちの一番の課題は、この安心していただける事です
I 様のお声は、今踏み出せないで迷われている方々にも一歩勇気をもって前に踏み出す勇気付けにも
繋がっていくと思い嬉しい限りです。
入籍待ち遠しいですね、
例えばお披露目する日が先で、その時に綺麗な状態に磨き直し等を希望される場合は、
いつでもお問合せください。
メンテナンスの磨き直し等は無料で行っております。
これからもジュエリーアトリエを宜しくお願い致します。
ありがとうございます。
2023-05-25 17:54:34
13983:1407:1
YM 様
指輪を受け取りました
大阪府より39プラン-ムスビをご注文
1週間早く納品され、とても嬉しいです！
ダイヤの色をピンクに変更、ピカピカ仕上げの細かいカスタマイズ、指輪のサイズの微調整など臨機応変に対応頂き本当にありがとうごさいました！
希望のイメージ通りかつサイズ感も理想のぴったり感でした。
きめ細やかなご対応、本当にありがとうございました。
メンテナンス等、今後とも宜しくお願い申し上げます。
2023-05-27 12:45:16
13988:1407:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様
Re: 指輪を受け取りました
YM 様
ありがとうございます。
大阪府より39プラン-ムスビをご注文頂き誠にありがとうございます。
変更後依頼の問い合わせも頂きありがとうございます。
イメージ通りとおっしゃって頂き嬉しいです。
ジュエリーアトリエの対応を良く思って頂けたことに感謝です。
今度もメンテナンスを必要とする時には、
お気軽にお問合せください。
ありがとうございます。
2023-05-23 17:03:31
13974:1405:1
K 様
届きました！
福岡県より39プラン-トワニをご注文
念願の指輪が今日届きました！
購入時の発送予定より1週間早く届き
夫婦で大満足です！ありがとうございました！
2023-05-24 16:28:18
13981:1405:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様
Re: 届きました！
K 様
ありがとうございます。
福岡県より39プラン-トワニをご注文頂き誠にありがとうございます。
「念願の指輪が今日届きました！」嬉しいお言葉です！
喜びが伝わってきます。
当店を選んで頂けて感謝しかありません。
これからも当店を宜しくお願い致します。
お友達等で指輪を差がしている方が居ましたら、ぜひお声がけ頂けると幸いです。
ありがとうございます。
2023-05-23 19:39:13
13975:1406:1
Y 様
想像以上です！！
広島県より39プラン-ムスビをご注文
素敵な指輪が届きました！
7月の結婚式まで待ちきれません（笑）
本当に大満足です。ありがとうございました。
2023-05-24 16:26:12
13980:1406:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様
Re: 想像以上です！！
Y 様
ありがとうございます！
広島県より39プラン-ムスビをご注文頂き誠にありがとうございます。
「想像以上です！！」このタイトル凄く嬉しいです。
7月の挙式が待ち遠しいですね
二人が結婚生活をより円満で幸福な連続でありますように～
当店をお選び頂きましたことを感謝します。
又お友達等で指輪を探す方が居ましたら是非ご紹介ください！
ありがとうございます。
2023-05-21 14:46:41
13970:1404:1
みさき 様
指輪届きましたっ！！
茨城県より39プラン-トワニをご注文
待ちに待った指輪が届きました！
ありがとうございました！！！
2023-05-24 16:23:35
13979:1404:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様
Re: 指輪届きましたっ！！
みさき 様
ありがとうございます！
茨城県より39プラン-トワニをご注文頂き誠にありがとうございます。
待ちに待ったとコメントみて、ニッコリと気持ちが伝わり嬉しくなりました。
トワニ素敵な指輪です。
いつまでもご愛用頂ける事を願っています。
又、当店に相談等がございましたら、いつでもお気軽にお問合せください。
ありがとうございます。
2023-05-21 10:51:12
13969:1403:1
K 様
素敵な指輪
愛知県より39プラン-ムスビをご注文
先週の日曜日に指輪を受け取りました。
とても素敵な指輪で満足しています。また、メールでのやり取りでしたが、丁寧なご対応ありがとうございました。
今は指輪を見るだけで嬉しい気持ちになります。
2023-05-24 16:21:23
13978:1403:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様
Re: 素敵な指輪
K 様
ありがとうございます。
[愛知県より39プラン-ムスビ]をご注文頂き誠に嬉しく思っております。
当店の対応を良く思っていただき誠に嬉しいです。
素敵な指輪と言ってもらえて嬉しいです。
musubiは、一つ一つ職人が手作業で作りお届けしております。
毎日が円満な日々で包まれますように～
ありがとうございます。
2023-05-19 21:52:39
13965:1402:1
B 様
受け取りました！
大分県より39プラン-アユムをご注文
2回店舗に足を運び実際に見て決めることが出来ました(^^)到着するまでとても楽しみにしておりました。商品や店舗内での対応など、大変満足しております！ありがとうございました！！
ただ、一点残念だったのが、受け取りを郵送にしていたのですが、(時間指定も20〜21時にしておりました)時間を過ぎても、こなかったので、追跡を確認すると、置き配になっており、宅配ボックスのチャックすらしまっていない状態でした。しかも、インターホンすら鳴らさずに置き配にされており、置かれた時間を確認すると朝の9時前、、12時間近く外にあったのかと思うと少し悲しくなりました。アトリエ様が悪いわけではないのですが、、。今後の方のためにも基本対面での受け取りの対策をなされたほうが良いかと思います。
2023-05-19 23:01:58
13966:1402:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様
Re: 受け取りました！
B 様
この度は誠にありがとうござます。
当社からの配達は置配を禁止しております、大変申し訳ございませんが、
配送業者、日本郵便を使っており、置き配達の事実があったことを大変申し訳なく思います。
配送業者が手渡しを必ず条件になっている大切な指輪を置き配達したことを日本郵便に問いたいと思っております。
この件伝票番号はこちらにございますので、B 様当店に連絡いただけないでしょうか？
実は置き配の件は他にもあり重々に抗議しておりました。
今回で２件目で、信用にかかわることで、B様今後の事もございますのでご連絡いただけないでしょうか？
＊又はこの返信で伝票番号等を教えて頂けると幸いです。
今後のお客様の為にも何卒宜しくお願い致します。
改めまして、当店で指輪をお作り頂けたことに並び、置き配があったことを教えて頂けたことに感謝致します。
ありがとうございます。
2023-05-24 16:17:54
13977:1402:3
ジュエリーアトリエ 稲田 様
Re: 受け取りました！
B 様
メールでのご連絡ありがとうございます。
追跡番号と、郵便局に問合せいたしました。
今回の置配について
郵便のコールセンターに確認致しました。
その結果ですが、
今後置き配が起きないように、どのような発送方法をとると置配をしないでくれるかを確認した結果
今後は、置配をしないように郵便局内に対して置き配をしないようにお願いすることになりました。
関係部署連絡をしますと回答を貰いましたが、
その関係部署がどこなのかと質問をしたところ、その関係部署については全国各地の主要の郵便局に今回の件があったことを報告して頂く事になりました。
この後、配達エリアの郵便局からも今回の件について、連絡を頂くことになり、
今回のような事が二度とない様に現在の状況をお伝えさせて頂きたく存じます。
改めて、
今後、このような事が起きないように重々に注意してまいります。
又、今回の声を頂けたことが、今後のお客様に対しても良い方向に配達が安全に届くようになると思っております。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
有限会社JEWELRY ATELIER
代表取締役 稲田真治
2023-04-30 22:21:58
13932:1401:1
K 様
結婚指輪💍
神奈川県より39プラン-ココロをご注文
本日受け取りました^ ^
予定通りの発送いただきありがとうございます！
刻印の変更等迅速にご対応いただき助かりました！
ありがとうございます♪
2023-05-01 23:56:33
13935:1401:2
ジュエリーアトリエ 稲田 様
Re: 結婚指輪💍
K 様
ありがとうございます。
神奈川県より39プラン-ココロをご注文頂き誠にありがとうございます。
無事にお届けと受け取り後の写真も頂き嬉しいです。
刻印も対応出来て嬉しく思っております。
沢山のジュエリーショップの中から当店をお選び頂けたことに感謝致します。
ありがとうございます。
